山东真是名不虚传！浙江杭州夫妇去山东日照吃饭，结账时随口吐槽了一句“太咸不好吃，谁能想到，服务员喊住他们先别走，把老板叫了过来。而老板来了以后，一个举动让这对小夫妻惊呆了！小夫妻：“山东人这么豪横的吗？”5月11日晚上，老陆和妻子自驾到山东日照旅游。他们做了很多攻略，说到日照一定要吃一顿当地的特色菜。进店后，他们拿着菜单点了几道店里的“特色菜”，两个人花了300多。但老陆丝毫不心疼钱，他觉得出来玩一定要吃好玩好，不然就别出来！结果菜一上桌，俩人尝了一口脸都垮了。老陆平时在家吃惯了清淡的海鲜，这日照的菜本来就偏咸，俩人越吃越皱眉，扒拉了没几口就没胃口了。老陆是个吃货，出来玩最看重吃，这下连玩的心情都没了，甚至坐在座位上琢磨，要不然干脆连夜开车回浙江算了，这地方连吃的都不合口味，玩也没意思。结账的时候前台小姑娘按店里规矩问了句“您对菜品还满意吗？”老陆一肚子气正没地方说，顺嘴就吐槽了一句“菜太咸了，我们吃不太惯”。他本来就是随口一说，付完钱转身就要走，结果小姑娘直接把他喊住了，说“您稍等下，我叫我们老板过来”。老陆还没反应过来，他老婆先慌了，一个劲拽他胳膊：“你瞎说什么啊？山东人都人高马大的，待会老板过来跟咱们吵怎么办？”老陆被老婆说的也有点发怵，正琢磨要不要溜呢，老板小邓一路小跑就过来了，一开口就让他们意外了！“实在不好意思，菜品不合你们口味是我们没考虑周到。”老陆两口子直接懵了，还没等他们反应过来，小邓当场就操作手机，把324块8毛8的餐费全额给退回来了。这下轮到老陆不好意思了，菜他们可是实打实吃了，就因为自己吐槽了一句咸，人家直接全额退钱？他当时就把连夜回家的念头扔了，忍不住把这事情发到了网上：山东人太好了！我决定多留几天，好好看看“好客山东”到底是怎么样的！后来老板小邓接受采访说的话也挺敞亮：“南北方口味有差异太正常了，人家大老远从浙江过来玩，总不能因为一顿饭吃得不开心，对我们山东印象坏了吧？我们山东人做事就是实实在在的，不能干那丢人的事。”【评语】这事儿说白了就一句话：在山东，你可以说菜不好吃，但绝对不能说人不行！说实话，这老板的格局真不是一般的大。300多块钱，对于一家小店来说也是实打实的流水，但他二话不说直接全额退款，图的是什么？图的就是“不能让外地游客带着坏心情离开山东”。这哪里是做生意，这分明是把游客当自家亲戚招待！相比之下，很多景区商家恨不得把游客当“一次性韭菜”割；而这位山东老板，硬是用几百块钱买断了游客的糟糕体验，把一次潜在的差评变成了全网点赞的口碑。这种把“信誉”和“人情”看得比“利润”还重的做法，才是真正的商业智慧。这才是真正的“好客山东”，不是挂在嘴边的宣传口号，而是刻在骨子里的本能和底气。面老陆夫妇本来因为一顿饭都想连夜逃回浙江了，结果被老板这一举动感动得决定继续玩下去。你看，这就是人心的力量。山东人就是靠着这股子“宁可自己吃亏，也不能让朋友受委屈”的厚道劲儿，一次次把路人变粉丝。这顿饭虽然咸了点，但这波操作的后劲是真足，让人心里暖烘烘的。为这样有温度、有担当的山东人，点个大大的赞！
