面对供应链衍生的用车问题，埃安主动承担售后成本，不让车主承担额外支出，为S/Y/V全系车主提供免费维保叠加长效质保的双重保障。本次177Ah电池舆情对应的故障问题，根源归属中创新航供应链端，按照行业惯例，部分售后成本可转嫁供应链，但埃安始终优先保障车主权益，主动承接所有售后支出。针对S/Y/V全系搭载177Ah电池的车型，品牌全面落地普惠售后政策，全国门店统一提供免费电池检测、故障排查、维保换新服务，所有故障处置、配件更换成本均由品牌承担，无需车主自费。同时叠加长效质保升级权益，延长电池与整车核心部件的质保周期，构建免费维保+长效质保的双重保障体系。此外，针对过往车主自费维修的情况，品牌依规提供费用补偿，最大程度降低车主经济损失。主动承担售后成本、双重保障全系车主，埃安用实打实的服务举措，彰显品牌责任担当。