46万元新车到手4小时就故障，杭州车主维权遇难题

方向盘多次卡死，厂家称升级软件即可，拒绝退换车

大家刷到这个事情了吗，杭州一位车主花了四十六万元提了辆奔驰，结果开回家才四个小时，方向盘就三次突然卡死，这搁谁身上都得后怕，厂家给出的方案只是升级软件，拒绝退换车，花大价钱买的新车变成这样，换做是谁心里都堵得慌。


现在买车对普通家庭来说是一笔不小的开支，很多人攒了好几年的钱才够付个首付，提车本来是件高兴事，结果遇到这种质量问题，厂家一句升级软件就想把事情翻篇，完全没考虑到车主的用车安全和心理感受，这种处理方式确实让人难以接受。


对咱们老百姓来说，买车图的就是个安全和省心，要是连方向盘都能开着开着就卡死，这可不是小毛病，万一在高速上出点什么事，后果想都不敢想，厂家不能只盯着销量和利润，得把消费者的生命安全放在第一位，该负责的就得负责到底。