安徽合肥，一男子在4s店试驾，销售人员陪他一起开车，男子按销售指引的路线规范行驶，回程途中，等红绿灯时发现车胎没气了，销售将车开到售后，售后说轮胎洞口过大无法修补，只能换新轮胎，新轮胎1400元，销售要男子出这笔钱，男子急了: 我全程按照他们的路线规范行驶，他让我怎么走就怎么走，离店还有200米到路口了。有什么证据说是我压破的？

一消费者发布视频，说他去4s店看车，相中了车型就开始试驾。

一路之上，全程都有销售人员陪着他开车，销售给他指引路线，他全程按要求走指定路线。

一路上他全神贯注，仔细体会车辆在行驶中的感觉。

眼看离4S店还有200米，这时遇到一个路口，路口处红灯亮了，男子停下车辆，耐心等待着红绿灯的指示。

可他突然感觉不对劲了，原来是车胎没气了。

销售二话不说，赶紧把车开到售后检查，售后检查后说，轮胎破了，但洞口过大无法修补。

因此，车辆修复，需要换新轮胎才行，销售把男子带到电脑前一查，说新轮胎要1400元，让男子掏钱。

男子懵了，我全程按照他们的路线规范行驶，他让我怎么走就怎么走。

离店还有200米到路口了，有什么证据说是我压破的？

也就是说，男子认为，虽然轮胎烂了，但没证据证明是自己弄坏的。

而且他手头也不宽裕，直接拒绝支付费用。

4S店看他不赔，直接报警，限制他离开，双方就这么僵住了。

男子非常生气，他就是试驾了一下，而且还全程规范行驶，怎么就惹上了这档子事？

男子不服，感觉这事没这么简单，如果路上压到什么，那他肯定会立马感觉到的。

那个红绿灯处，就离4s店200米了，为何就早不破晚不破，在他停车等待的时候轮胎没气了？

他发布视频，想让大家评评理，视频发出去后，被很多人转发关注。

有人说了，轮胎属于易损件，试驾按规定路线走，即使意外损坏也不应该由试驾者承担！

更有人说，路上有钉子是谁也无法预见的，只要不是顾客操作失误，比如压到路牙石导致轮胎破损，应该归4S店负责，不能由顾客负责。

8月16号，记者联系消费者，他说视频发布后，4S店不再要求他赔偿了。

他自己也说，是通过舆论压力才解决的，为什么会让顾客去支付这笔费用，这才是问题本身。

消费者还表示，他发视频就是想给大家提个醒。

4S店客服回应，说正常行驶导致的轮胎损坏，本来就不需要消费者赔偿。

至于这次为啥让当事人赔钱，他们说还没核实事件的真实性，后续要不要发通告得等集团和法务决定。

警方表示，这是民事纠纷，他们不裁定责任，建议双方协商解决问题。

如果协商不成，可以走司法途径。

《民法典》第710条规定：承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。

轮胎在路上被异物扎破属于行驶过程中的客观风险，该风险原则上由车辆管理人4S店承担。

《民事诉讼法》第67条规定: 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

这就是大家常说的谁主张，谁举证。

也就是说，4S店要消费者赔偿1400元轮胎款，应当举证证明轮胎破损是试驾人操作过错造成。

如果店家无法完成举证，无权要求消费者承担维修费。

如双方协商不成，可通过司法途径解决问题。

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信源: 红星新闻