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从京东华为旗舰店购买的mate tv从安装第一天出现卡顿,一直没有任何解决方案,师傅上门没有做任何处理,要求远程诊断提交数据,两天内提供五次卡顿数据,至今没有解决。要求退货,重重困 ​

从京东华为旗舰店购买的mate tv从安装第一天出现卡顿,一直没有任何解决方案,师傅上门没有做任何处理,要求远程诊断提交数据,两天内提供五次卡顿数据,至今没有解决。要求退货,重重困难