事情清楚了!大闹飞机迫降日本东京机场的争执原因曝光了,闹事者是中国女性50多岁,一头白发,起因是为了拿行李箱里的一瓶降压药,一趟上海飞旧金山的跨太平洋航班,中途拐去了东京。285名乘客的行程全被打乱,当事人也被当地警方带走了。
一趟原本普通的跨太平洋航班,最后却因为一名乘客的失控举动,被迫中途降落日本,机上285名乘客的行程也跟着全部被打乱。
6月24日中午,美联航UA858航班从上海浦东机场按时起飞,机舱里有人赶着去见家人,有人准备参加重要商务活动,还有留学生算着报到时间,每个人都盼着顺利抵达美国,谁也没料到,飞到半路会发生这样一场风波。
飞机进入高空巡航阶段后,突然遇到气流,机身开始出现明显颠簸,客舱里的安全带指示灯马上亮起。
坐过飞机的人都知道,这个时候所有乘客都要留在座位上,安全带必须系好,头顶行李架也不能随便打开。
原因很简单,飞机晃动时,行李架里的箱子随时都有可能滑落,一个几十斤重的行李砸下来,很容易造成严重伤害,所以机组对于这样的规定没有任何商量余地。
偏偏就在这个时候,一名五十多岁,满头白发的中国女乘客突然解开安全带站了起来,坚持要打开行李架拿东西。
空乘马上上前劝阻,态度始终很客气,希望她先回到座位,等飞机恢复平稳以后,再帮助她取物品。
女乘客表示自己身体不舒服,需要马上服用降压药,情绪越来越激动,始终不愿意配合。
双方反复沟通了将近二十分钟,局面不仅没有缓和,反倒越来越紧张,女乘客开始认为自己受到刁难,情绪完全失控。
到了发餐时间,她又对机上的餐食表达强烈不满,当场把餐盘和金属餐具摔到地上,饭菜和汤汁撒得到处都有,随后又不断用中文和英文辱骂机组人员,还朝空乘吐口水,甚至拉扯旁边乘客的衣服,要求别人检查自己的嘴。
附近乘客受到惊吓,只能纷纷起身换座位躲避,事情发展到这个程度,已经不再属于普通的乘客纠纷。
乘务长赶来安抚,希望尽快稳定现场秩序,结果却遭到对方用手肘攻击,机组面对这样的情况,只能把保障全体乘客安全放在第一位,机长最终决定备降日本东京成田机场。
当地时间下午4点37分,飞机安全降落成田机场,日本警方很快登机处理,现场至少来了七名警员。
面对警方,刚才情绪激动的女乘客却一直缩在座位上,光着脚死死抓住前排座椅,不停喊着不愿离开,警方经过沟通后才将她带下飞机。
飞机随后接受安全检查,直到傍晚6点14分才重新起飞,比原定计划晚了接近两个小时。
短短两个小时,对于很多乘客来说影响却远远不止两个小时,有人错过学校报到时间,有人耽误商务安排,还有人在机场苦等接机,提前预订的酒店和后续行程也受到连锁影响,一次意外,让数百人的计划全部发生变化。
女乘客需要承担的后果同样不会轻。日本对于扰乱航空秩序和危害飞行安全的行为处罚一直非常严格,可能涉及刑事责任,也可能面临罚款和拘留。
航空公司同样有权采取永久禁飞措施,备降产生的航油消耗,机场起降费用,机组延时成本,飞机检查费用,以及延误带来的各项损失,都有可能通过法律途径向责任人追偿,金额很可能达到几十万元甚至更高。
整件事情回头来看,起因只是一瓶降压药,如果当时继续耐心沟通,或者请求机组寻找医生帮助,利用机上的急救资源,事情很可能朝着完全不同的方向发展。
航空安全规则从来都不能靠个人情绪改变,每一项要求背后都有沉重教训,一次冲动,不仅让自己付出巨大代价,也让整架飞机所有乘客共同承担了本可以避免的损失。
