“花钱买罪受！”浙江温州，郑先生开着特斯拉去逛银泰百货，好不容易在地下车库找了个车位，倒车时却意外剐蹭到了柱子上的消火栓箱，修车得花3000元左右。他下车一看气炸了，这消火栓箱竟然凸出霸占了车位空间！事后商场只愿赔100元，还拒绝采访。网友：这车位划得简直是给车主挖坑！ 郑先生是温州当地人。 2月28号晚上，他开着特斯拉Model Y来到银泰百货温州世贸中心大厦店。 当时地下车库车子很多，他好不容易看到一个编号空位，倒车入库时却意外撞上了柱子内的消火栓箱。车子的左后翼被剐蹭，特斯拉售后给的报价大概是在3000元左右。 郑先生仔细观察后发现，这个消火栓箱凸出的箱体，已经实实在在地侵入了车位线内的空间。坐在车里倒车，刚好是个视线盲区。 郑先生承认自己没看清有一定责任，但这车位设置明显不合理。更让人细思极恐的是，如果车停在这里，一旦发生火灾，消火栓的门根本打不开！ 郑先生找到商场索赔，商场却坚称设置合理，只愿敷衍地赔偿100元。 后来记者介入，发现该车位被临时放了可移动的铁栏杆，大南街道应急办工作人员也明确表示：消火栓安装位置没问题，是商场当初的车位划线不合理！ 面对官方的定性，商场工作人员却直接摆手拒绝任何采访。 这场车位剐蹭风波，让郑先生看清了商场推诿扯皮的态度，也暴露出商场在消防安全管理上的巨大漏洞。 有人说，商场这波操作太不厚道，明明自己为了多塞个车位乱划线，出事了就拿100元打发人，吃相太难看。 也有人认为，郑先生自己倒车没看清雷达和盲区，一人一半责任最公平。还有网友直言，这种有消防隐患的假车位就该立刻抹掉，放个铁栏杆还能随时挪开，纯属糊弄人。 这事儿说到底，就是商场管理不善和逃避责任惹的祸。 至于商场方面应怎么处理为好？ 最明智的做法绝不是当“缩头乌龟”拒绝采访，而是应该立刻彻底抹除该车位的地标划线、消除消防隐患，并主动与郑先生协商，承担相应的赔偿责任。 郑先生的问题能解决吗？ 答案是肯定的。 根据《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 商场划线不合理，导致车位内存在隐蔽的凸出障碍物，明显未尽到安全保障义务。 如果商场继续冷处理，郑先生完全可以带上现场照片、修车报价单以及街道应急办的回应录音，向当地消费者协会投诉，或者直接去法院起诉，依法讨回自己应得的赔偿款。 对此，你怎么看？