转自：经济日报

记者10月10日从中国工商银行获悉，今年前9个月，该行借记卡消费交易额达13.8万亿元，信用卡消费额达1.4万亿元。

“今年以来，工商银行积极贯彻落实‘大力提振消费’决策部署，组织全行开展2025年‘工享爱购’提振消费专项行动，加大营销资源投入，加强对消费者和商户的金融支持力度。”该行银行卡业务部副总经理石海龙说。

石海龙介绍，具体来看，一是聚焦客户需求，优化产品供给；二是融入消费场景，满足客户的多元化消费体验；三是创新便利支付，构建“大消费”生态环境。

“我们从需求链条切入，聚焦购房客户、购车客户、县域客户、年轻客户等群体，为其提供精准、对位的产品图谱。”石海龙说。

聚焦购房需求，工商银行在提供房贷融资服务的基础上，针对老房翻修、新房精装、厨卫改造等细分领域，提供“一键家装”分期付款服务、“随房e借”信贷服务以及“房贷+家装分期+车位贷+租赁贷+信用贷款”的一揽子服务。聚焦购车需求，该行助力“绿色消费”“以旧换新”，加大新能源汽车融资支持力度，新能源汽车分期余额突破700亿元，较年初增加超200亿元。此外，该行还聚焦县域客户群体，落实惠农、助农政策，为货运司机、棉农等提供“兴农通”信用卡、棉农贷等服务，并以大学生为代表，聚焦年轻客户群体的生活场景，推进“工银i小宇”高校商圈联盟建设等。

“只有深度融入消费场景，才能提高金融产品与服务的触达率，让消费者真切感受到实惠与便捷。近年来，工商银行从基础型场景、改善型场景、新型热点场景三方面入手，致力于满足客户的多元化消费体验。”石海龙说。

围绕衣、食、住、行等基础型消费场景，工商银行重点支持消费品“以旧换新”，与多家电商平台合作，对家居、家电、数码等“国补”品类加大分期利率优惠及促销力度。围绕文娱、体育等改善型消费场景，该行与国家电影局合作，为消费者提供购票优惠，并与国家体育总局合作，参与2025年第12届世界运动会（简称“成都世运会”）、中华人民共和国第十五届运动会（简称“十五运会”）的支付服务场景搭建工作。围绕文旅、冰雪等新型热点消费场景，该行在机票、酒店、门票、乐园、餐饮、免税店、特色线路等场景开展相关主题活动，并基于“工行驿站”网点服务生态，结合当地特色，打造具有“金融+文旅”双重属性的“百行千站”服务阵地，其中，重点打造了100家“驿站+生活”信用卡主题生态场景网点。

“为了更好满足外籍来华人员的支付需求，我们创新发行了‘工银卡码通’支付产品，它具有快速申领、隐私保护、充值即用、便利支付等特点，可在机场、出入境口岸、国际航班以及大型国际交流展会等场景使用。”石海龙说，成都世运会期间，该行发行了1705张“工银卡码通”产品，数量占参赛外籍运动员人数的47%。与此同时，工商银行还持续拓展商户收单服务的外卡受理场景、优化支付体验，今年前8个月，POS刷卡受理外卡消费金额较去年同比增长超40%，小额扫码“外卡内绑”消费额较去年同比增长超270%。（经济日报记者郭子源）