太憋屈了!安徽,大叔花2600元买台空调,装完才发现是8年前的库存机,儿子要求换货,店老板:换可以,先交500块拆机费
张大叔买这台空调的时候,心里挺高兴。大品牌响,店里给的价格2600,说原价四千多,最后一台,特价处理。他和老伴在肥西家居专卖店看了一圈,就定下来了。
店里的师傅很快上门装好。等儿子回家一调试,顺手看了眼机身上的铭牌,生产日期:2018年11月。今年是2026年。这台空调从出厂到挂上他家墙壁,中间隔了整整八年。再凑近看出风口,缝隙里还有黑色油灰。他不吭声,让儿子去问。
儿子找到门店,要求退货或者换台新日期。店老板说可以退,但拆机费500块,得你们自己出。老板的解释是:这是停产清仓尾货,当时说好了的,原价四千多,给2600就是处理价,卖的时候都告知过了。张大叔这边完全否认:买的时候没人提过是8年前的机器,就说便宜、最后一台。两边都拿不出录音录像,销售单上没写日期,只有一句特价。
按照法律规定,生产日期属于直接影响购买决策的重要信息,商家得主动说明,不能拿你没问当挡箭牌。问题就卡在这句口头告知上。老板说他说了,大叔说没听到。最后拆机费成了死结:商家觉得卖你尾货这价已经是亏本处理,消费者觉得自己花钱买来的是一台青春已过大半的空调。
家电不是饼干,放久了不是过期变质,但橡胶密封圈会老化,电容和压缩机油也会随着岁月衰退。正常空调寿命也就八到十年,这台机在仓库里已经耗掉了大半条命。它不是旧货翻新,但它是被时间磨损过的新机,这个信息,不该等装完机、撕了包装、拆不了身之后才被发现。
有人说“8年前纯铜管,一级能效,你占便宜了”;也有人说“如果卖的时候就说明白,谁会装完之后翻脸”。你觉得这500块拆机费,该谁出?评论区聊聊
