安徽合肥，一大爷花2600元买了台品牌空调。他找半天没找到生产日期。安装后，儿子竟发现空调是8年前产品，出风口里都是灰，还被人使用过。大爷气坏了，空调的年纪，比自己孙子都大。销售员：我们也很冤枉，4000多的空调，卖给他2600，跟他讲清楚就这一台了，想退货可以，给我500元，我把你机子拆回来！

7月酷暑难耐，风扇出来的都是热风，张大爷和老伴决定在卧室装空调，否则晚上热的压根睡不着。

他们31日，跑去家电门店挑空调，空调寒冬酷暑都要用，肯定要买品牌的，质量有保障。

他们看中了一款品牌机型，销售跟他们说，就这一台了，打折处理，原价4000多，2600块卖给他们。

张大爷一听，自己捡了个大便宜，心里挺高兴。

张大爷付完钱之后，空调很快给他送到家，他在机子外包装上翻来覆去找了好几遍，怎么都没找到生产日期。

他当时也没太往心里去，想着门店卖的品牌货，总不能出什么大问题。

后来安装师傅上门把空调挂到了墙上，张大爷的儿子过来帮忙收拾。

儿子凑近出风口一看，就发现不对劲，缝隙里积了不少灰，仔细核对机身编码查出来，这台空调是整整8年前生产的库存货。

算下来，机子的出厂年份，比张大爷的孙子年纪还大。

张大爷当场就找回去要说法，销售员这边也觉得自己冤枉，说当初卖的时候就明明白白跟他说了，店里就剩这最后一台，才给到2600的低价。

张大爷坚持要退货，只有这一台打折处理可以，但8年前的库存，白给他他也不要，他花钱干嘛不买台新空调，非要买二手的，还这么旧的？

女老板说退货也行，得先给她500块钱，她安排人上门把机子拆回来。

张大爷和儿子不干了，说不是他们的责任，凭啥还要给500元？

老板说，那当时不是经过你们允许，才安装上的吗？

张大爷气坏了，自己花钱买气受呀，他钱花了，却买了台2018年11月生产的空调，还是被人用过的，讨说法不成，还要掏500元，真是岂有此理！

销售员又补充说，自己的工作只是把订单提交给安装师傅，事先根本不知道这台是压了8年的库存机。

她还反复强调，机子绝对是没拆封没用过的全新机，不是别人退回来的二手机。

两边就卡在退货要收500块拆机费这件事上，谁也说服不了谁。

2025年，江苏苏州有位老人，在街边家电折扣店花1800买了台冰箱，用了半个月就频繁出故障，售后上门一查，这台冰箱是10年前的工程机，早就过了官方保修期限。

门店卖的时候只说是“样品机”，没提出厂年份，最后老人想退货还被要求扣300块“折旧费”。

我认为，买打折家电本来是图省钱，结果一不小心就踩了“超期库存机”的坑。

商家嘴上说“就这一台”是给消费者的福利，实则故意不告知真实出厂日期，等消费者发现问题了，又反过来拿“低价”当理由，要退货就得扣高额拆机费。

其实，这就是利用中老年消费者对家电参数不熟悉的特点，把压了好多年的库存机当全新机卖，看似双方你情我愿，实则藏着信息差的猫腻。

《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利。

商家销售超期库存家电时，没主动告知出厂日期的行为侵犯了消费者知情权，无权向消费者收取500元拆机费，应当为消费者无条件办理全额退货退款。

家电行业的“低价清库存”，不该隐瞒出厂年份。

你压了8年的空调，里面的铜管、电路板都自然老化了，后续使用的安全隐患根本没法和全新机比，只按新机的折扣价卖，却不把真实信息说透，是把库存的风险全转嫁给了消费者。

对此，你怎么看？

案例来源：AHTV第一时间2026-9-1