比亚迪英国:只要用户坐进车里试驾,大约50%的人会买!
这是我7月去英国时,比亚迪英国总经理葛洪德分享的一个数据。试驾成交转化率竟然如此之高,所以比亚迪在英国提出了一个目标:三年完成100万次试驾。
怎么在短短几分钟内打动一个英国人?
比亚迪摸出了一套“五步体验法”:
1. 先用NFC钥匙解锁2. 演示语音唤醒和旋转屏3.邀请用户唱卡拉OK4. 用V2L外放电现场做一杯咖啡5. 最后坐下来聊车。
有意思的是,NFC钥匙在国内已经不算新鲜,但不少欧洲用户对它还没有建立认知,第一次使用依然会觉得很新奇。
最好玩的则是卡拉OK。
比亚迪刚到英国时,觉得英国人比较保守,应该不喜欢在车里唱歌,所以一开始连话筒都没带。后来才发现,这是个错误决定。英国人不是不喜欢唱,只是不太愿意当众唱。真把话筒递到手里,他们玩得特别开心。
所以后来,比亚迪英国的门店每到周末都会安排活动。爆米花、咖啡、音乐,再用外放电展示几个功能,先把用户吸引进来、玩起来,然后再邀请他试驾。
当用户洞察已达到这个颗粒度的时候,说明品牌在当地市场已经扎根了!
比亚迪电车出海
