北京,一老太太在银行存了70万养老钱，不料被电诈份子盯上，电诈份子冒充警察，要求老太将钱转入安全账户，老太信以为真，不料才两天钱就被转空了。老太大怒，认为银行没有尽到提醒义务，将银行告上法庭，法院判决出乎意料！ (来源：富平检察) 这天，王老太正在菜市场买菜，突然她接到了一个陌生电话：“我们这里是派出所，据我们侦察到的一起电诈案件，怀疑您遭遇了电信诈骗，请您有空来派出所一趟。” 王老太一听，当即表示几天前就有警官联系过她，还帮她把银行的钱给保护起来了。 可警察却表示，他们从来没有给王老太打过任何电话，且根据警方掌握的证据，王老太确实被诈骗了。 见警察言之凿凿，王老太开始心慌，她马上跑到银行查询自己的账户余额，却发现70多万元的棺材本已经全部清0，她当场哭得撕心裂肺。 原来，在几天前，王老太突然接到一个自称是天津某银行的电话：“王女士吗？你在我行的信用卡透支了11000元，请你尽快还清，否则将会产生大额利息。” 王老太觉得莫名奇妙，她根本没在天津办过卡。 对方马上严肃地说：“你的个人信息被不法分子盗用了，得马上报警处理，我这就帮你转接到公安系统。” 被“银行工作人员”这么一说，王老太瞬间紧张起来，并顺利联系上了1名自称警官的男子。 他告诉王老太：“你因为手机被盗用，涉嫌一起大案要案，必须赶紧更换手机和手机号，把银行的钱转到安全账户，而且这事必须要保密，办好了联系我们。” 王老太见事态严重，连连点头答应，并马上到外面购买了一部新手机，并办理了一个新手机号。 紧接着，男子又说：“你的银行存款马上就会被冻结，你今天内把钱提出来存成定期，再办理一个电子密码器，再开通手机银行。” 王老太赶紧照办，可当她向银行申请电子密码器的时候，却被银行以王老太已超过60岁为由，拒绝了她的请求。 王老太没办法，她只好又跑到了另一家银行，将自己原有的网银和短信认证统统注销后，将卡里的40万存到了另一张银行卡里。 在柜员的帮助下，她成功在自助机领取了电子密码，还自愿签下了多张协议。 随后，王老太将相关账户信息、电子密码器的数字发送给了男子，男子叮嘱王老太：“一周之内，你不要登陆银行账号，如果你还有其他的钱，也一起存进这张卡。” 王老太深信不疑，第二天，她又将别人还给她的30万元存进了那张卡。 在这期间，她不断收到银行的账户变动提示，以及各种风险提醒，但王老太均不以为然，以为只是警方在帮她冻结存款罢了。 直到频繁的大额转额，引起了警方的怀疑，他们发现王老太被骗，于是便出现了开头那一幕！ 经查询，仅仅两天，骗子就将王老太的70万养老钱转了个精光，而且将钱迅速转移了。 自从钱被骗光后，王老太痛不欲生，她思来想去，觉得自己的钱被骗走，跟银行脱不了关系，这钱必须他们赔。 王老太跑到银行讨要说法，银行却认为她在无理取闹，双方对簿公堂。 1、王老太认为，自己已经60多岁了，有老年痴呆症，是限制行为能力人，银行在没有家属的陪同下，给她开通了手机银行还发放了电子密码器，与自己被骗有因果关系。 根据《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 银行反驳，法无禁止即可为，目前法律上并没有相关规定，明确60岁以上老人不能办理电子密码器，且根据监控显示，王老太在办理相关业务时，思维清晰，也亲手签署了相关的纸质风险提示协议书，所以银行在此事上并过错。 同时，根据《商业银行法》的有关规定：持卡人负有妥善保管银行卡和账户信息以及密码的义务。 王老太之所以被骗，是因其个人向骗子提供了账户信息、密码等重要信息所导致，其自身存在重大过错。 2、王老太辩驳，银行在向其提供纸质协议时，她老眼昏花看不清楚，柜员只是让她签，却没有口头上进行风险提示，而且短信也发错了，银行未尽到安全提醒义务，必须赔偿。 根据央行下发的《关于防范电信诈骗通知》规定：自2016年12月1日起，银行在为存款人开通非柜面转账业务时，应当与存款人签订协议，约定非柜面渠道向非同名银行账户和支付账户转账的日累计限额、笔数和年累计限额等。 除此之外，如果个人非柜面转账，单日超过30万元的，银行有提醒的义务。 在本案中，柜员只是让王老太签署了相关协议，却没有事先告知其有可能发生的风险问题，未尽到安全提醒义务，存在失责。而王老太只是更改了手机银行的手机号，并没有更改余额提醒的手机号，因此银行不存在过错。 3、法院审理认为： 王老太被骗的主要原因，为其自主向骗子提供了账户密码等信息所致，其自身存在重大过错。而银行对王老太使用电子密码器的风险告知不明确，也应承担一定的责任。 综上，法院判决：银行承担20%的责任，赔偿王老太14万元。 在一审判决书下达后，双方均不服，提起上诉，2审维持原判！ 对此，你怎么看？ 人物均为化名！ 法律常识
