江苏太仓,男子在银行存了64万元的活期存款,可没想到,他的钱竟然被人分次转走。在发现后,为了保住资金,他第一时间打电话,要求银行挂失银行卡。可银行却让他本人亲自来柜台办理,导致延误了时间,卡内资金被全部转光。男子要求银行赔偿损失,可银行却说是男子自身的责任。男子大怒,将银行告上法庭,法院判了! (来源:苏州市中级人民法院) 这天,张强正在跟客户开会,突然手机来了一条信息。 他一看,是一条银行卡扣款19万元的短信,他笑了笑说:“现在个人信息泄露太厉害了,骗子都骗到我头上来了,说我银行卡扣了19万。” 客户笑了笑,没说话,没想到,过了5分钟,张强又收到了一条一模一样的信息,唯一不同的是,银行卡的金额发生了变动。 张强瞬间有些怀疑,他发现,这两条信息都是银行的特殊号码发送的,看着不像是假的。 他开始有些坐不住了,客户见状,便说:“你赶紧跟银行核实一下,万一是真的呢,不行就马上挂失银行卡。” 见客户这么说,张强也紧张了起来,他马上打电话到银行,要求银行将他的银行卡挂失。 可不料,银行工作人员却说:“先生,对不起,按银行规定,挂失卡必须要本人拿身份证到柜台亲自办理。” 张强着急地说:“我就是持卡人,我可以给你报出身份证号码和相关的留存信息,事情紧急,你赶紧帮我挂失,我卡被人盗刷了。” 可不管他怎么说,工作人员就是一句话:“必须客户本人亲自到柜台办理挂失手续!” 张强没办法,他马上开车往银行赶,在去银行的路上,他手机上又连续收到3条扣款短信。 等他到了银行,为时已晚,短暂的半小时内,他银行卡里的64万元,被刷了个精光。 张强十分气愤,他质问银行:“我刚收到被盗信息,就马上让你们帮忙挂失卡,你们只顾着死规矩,非我要来柜台办理,现在我卡里的钱全没了,这损失得你们赔。” 银行工作人员却说:“如果不是你自己用卡习惯不好,导致银行卡信息被复制,又怎么会发生这种事,这事责任完全在你自己,我们也是按规定按事。” 张强马上报警,可警方调查后,发现他的钱早就被通过多个渠道转移走了,而被抓获的嫌疑人,都只是提线木偶,张强的钱根本无法追回。 之后,张强多次往返银行,想要他们赔偿自己的经济损失,可银行却一口咬定,此事与他们无关。 在多次协商无果后,张强一纸诉状,将银行告上了法庭,要求他们赔偿自己64万元存款的本息。 1、张强认为,自己在收到银行存款被盗的信息后,第一时间通知了银行,要求挂失银行卡。但银行却没有配合,导致了自己的钱被刷光,他们存在失职,须赔偿自己的损失。 根据《商业银行法》第6条规定:商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。 从储户将钱存入银行开始,便与银行形成了储蓄合同,银行对储户的资金安全负有安保义务。 张强的银行卡一直手上,并且也没有将银行卡账号、密码等告诉他人,且在发现资金被盗后,第一时间要求银行对其银行卡进行锁定挂失,在被拒绝后,其马上开车到银行处理,其已尽到了合理注意义务,并不存在过错。 银行卡在储户手中,且在没有授权给任何组织或个人的情况下,却被人异地盗刷,说明银行方面的系统是存在漏洞的,银行应该负全责! 2、银行反驳,银行在和储户签订开户协议时,协议已明确申明,如果存款人要挂失银行卡,必须要本人亲自到银行办理,所以银行在处理上,并无不当。 根据《商业银行法》第29条规定:商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循为存款人保密的原则。对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。 银行方面认为,自己正是为了保障储户资金安全,才拒绝了以电话方式进行的挂失,而且在办卡当时,也有明确约定,自己只是按规定办事,并无过错,不应承担法律责任。 3、银行认为,张强存在不良用卡习惯,导致个人信息泄露,他的资金损失与银行无关。 根据《民事诉讼法》第67条第1款规定:当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。 银行主张,认为张强存在不良用卡习惯,张强否认,那么银行就必须要提供相关的证据,对自己的主张进行佐证,而不是凭自身猜测,银行根本无法举证,因此法院不予采纳。 4、法院审理认为: 根据《民法典》第六条规定:民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。 张强将钱存进银行,张强有对银行卡、账号、密码等妥善保管的义务,而银行有保护其资金安全的义务,银行不能把自身的责任转嫁到储户身上。 银行的系统存在漏洞,导入张强的存款被盗,两者之间存在因果关系,银行侵害了张强的财产权。 根据《民法典》第1165条规定:行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。 银行认为张强存在过错,却无法举证,因此法院不予支持! 综上,法院判决:银行须赔偿张强64万元的存款本息。 对此,你怎么看? 人物为化名!
江苏太仓,男子在银行存了64万元的活期存款,可没想到,他的钱竟然被人分次转走。在
运良说是非
2024-06-15 16:11:25
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暴晒后的雪人
一会说银行刷几千块钱都不让刷,要各种证明。一会儿一天能转账几十万,你们这些自媒体的报道,一个字都不能信。