完蛋了,华为不再帮赛力斯站台了,以后你们的车大概不叫华为问界了,可能叫赛力斯问界了。
这两天刷到新浪财经、第一财经、财联社等多家权威媒体的报道,我盯着屏幕愣了好半天,第一反应是当初冲着华为招牌排队提车的车主,现在心里估计得打个突。
按照报道披露的合作调整细节,大到产品定义、研发方向,小到营销节奏、销售网络、售后标准,后续全由赛力斯主导,华为仅保留部分技术赋能的支持角色。
大家也别把“技术赋能”这四个字想得太玄乎。
说穿了——就是华为给合作方提供对应的技术工具、系统支持,帮车企具备做好产品的基础能力,但往后路怎么走、事怎么做、用户问题怎么回应,主导权和责任都在车企自己身上。
其实这消息刚放出来的时候,我特意翻了好几个车友群,里面早就聊得热火朝天。
有上个月刚提了新车的车友发了个捂脸表情,打字都带着点忐忑:“我当初对比了三四款同价位车,最后拍板就是信得过华为的品控和车机,这以后要是用的时候出点啥问题,我该找谁啊……”
有之前在门店留了联系方式、等着年底新款的准车主,直接私信对接销售,问后续车型配置、优惠政策是不是跟华为没多大关系了。
还有做汽车行业分析的朋友私下跟我说,华为这步棋看着突然,其实早有预兆。
这几年华为反复强调“自己不造车,只帮车企造好车”,之前跟赛力斯合作走得太近,从新品发布到门店销售几乎全是华为团队在台前撑着,不少消费者打从心底觉得“问界就是华为的车”。
这种认知其实有点危险。
一来,华为合作的车企远不止赛力斯一家,要是在单个品牌投注太多精力、站得太靠前,其他合作方难免会有想法——毕竟谁也不想跟“既给你供货、又亲自下场抢市场”的伙伴深度绑定。
二来,之前因为宣传边界模糊,相关方面也提过醒,要求企业实事求是标注合作关系,不能打着第三方名头误导消费者。
这波主动划清权责边界,某种程度上也是把悬了好久的靴子稳稳放了下来。
对赛力斯来说,借着前两年华为的加持,已经攒下第一批种子用户,摸到了高端新能源市场的门槛,现在接过主导权,刚好是打磨自身品牌力的好机会——总不能一直依附在别人的光环下,连自己的品牌辨识度都没有。
对华为来说,退回到技术供应商的本位,反而能卸下不少包袱,不用再为合作车型的销售、售后这类非技术环节分神,专心打磨智能驾驶、鸿蒙座舱这些核心技术,未来能合作的车企反而会更多。
道理说起来都通透。
可真落到消费者身上,尤其是那些已经掏了真金白银的老车主身上,情绪上总需要个适应的过程。
毕竟谁买车都不是买个模型摆在家里,后续十几年的维保、系统更新、服务体验,全是跟日常用车息息相关的事。
之前大家愿意为问界买单,很大程度上是信得过华为的技术能力和服务口碑,现在合作模式调整,大家会担心、会犹豫,太正常了。
其实说白了,名字叫什么、谁站在台前主导,从来都不是最核心的问题。
真正能留住用户的,永远是靠谱的产品质量、顺畅的使用体验、不踢皮球的售后服务。
要是这些核心体验不打折扣,不管是叫华为问界还是赛力斯问界,消费者都愿意用脚投票;要是后续品控掉了队、服务打了折,就算再大的招牌,也留不住人。
对了,你们身边有没有问界车主?
他们听到这消息第一反应是啥?
要是你之前正打算入手这款车,现在会改变主意吗?
欢迎大家在评论区聊聊自己的真实想法呀


