“太吓人！”湖北武汉，女子和朋友凌晨做完SPA后，太过疲惫就在包房熟睡，迷迷糊糊之间，女子看到门口有人偷拍，她赶紧喝止，随后去查看店里的监控，没想到，陌生男子竟然两次趴门缝偷拍，所幸被她及时发现，不然后果不堪设想。可即便证据确凿，事实清楚，店家的态度让女子彻底反感不已！

很多人去养生馆放松，最看重的就是私密和安全，可张女士的经历，让人后背发凉，彻底颠覆了大家对正规SPA门店的认知。

9月17日凌晨，张女士和朋友结伴，去到武汉合和大唐郭茨口店做精油SPA，想着做完项目好好放松休息一下。

凌晨时段店里客人不多，环境相对安静，张女士和朋友做完护理后十分疲惫，就在包房里安心休息，完全没有防备。

迷迷糊糊间，熟睡的张女士突然察觉到门口有异常动静，她猛地清醒过来，下意识看向房门位置。

这一看，瞬间浑身汗毛直立。

只见包房的门缝处，正贴着一部手机，镜头直直对着房间内部，明显是有人在门外偷拍。

张女士根本不敢多想，立刻大声出声质问门外的人。

门外的男子没想到会被当场抓包，慌乱之下根本不敢停留，转身飞快逃离现场，一眨眼就不见了踪影。

事后张女士调取店内监控，更是越看越后怕。

监控清晰记录下全程细节：这名陌生男子并不是第一次试探，在偷拍被发现之前，他就已经悄悄来过包房门口一次，在门外徘徊观察，试探房间内的情况。

第一次没找到偷拍机会，他并未放弃，隔了一段时间再次折返，大胆凑近门缝，拿出手机偷拍室内画面，这才被醒来的张女士抓了现行。

经历了这场惊魂一幕，张女士心里又恐惧又膈应。

好好的放松时刻，遭遇陌生人恶意偷拍，隐私彻底被冒犯，万幸自己及时醒来发现，不然后果不堪设想。

事发之后，张女士出于谨慎，暂时没有选择报警，只是第一时间向门店提出诉求，要求店家严肃处理此事，保障顾客的人身隐私安全。

本以为门店会正视问题、积极整改，可后续店家的态度，更是让张女士无比失望。

为了解事件真相、督促门店整改，记者先后三次致电涉事门店核实情况。

店家工作人员的回复前后矛盾、漏洞百出，态度十分敷衍。

第一次接听电话时，工作人员表示需要核实具体情况，暂时无法回应。

第二次致电，工作人员直接矢口否认，声称店里从来没有发生过偷拍事件，完全否定顾客的遭遇。

第三次联系，工作人员更是刻意回避，全程不正面回应问题，闭口不谈事件细节。

从积极核实到全盘否认，再到拒不回应，店家反复变脸的态度，让人十分气愤。

截至目前，涉事门店始终没有给出任何合理的解释，也没有公开道歉和整改说明。

《民法典》第一千一百九十八条规定：娱乐场所等经营场所经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；第三人侵权的，经营者未尽安保义务承担相应补充责任，事后可向第三人追偿。

本案中，SPA门店属于经营性私密消费场所，负有巡房、人员管控、保障顾客隐私的义务。

陌生男子两次门缝偷拍属于第三人侵犯隐私权，门店巡查缺位，未能及时发现可疑人员，明显未尽安全保障义务，应对张女士承担补充侵权责任。

另外，偷拍男子窥视私密空间，违反了《治安管理处罚法》，报警后会被公安机会处以拘留或罚款的处罚。

虽然店家事后否认，而且拒不整改，张女士也可以凭监控证据向市场监管部门、公安机关投诉，或者起诉门店索赔精神损失。

顾客付费消费，本应享受安全、私密的消费环境，门店却疏于管理，放任陌生人员随意进出包房区域，纵容偷拍行为发生。

最气人的是，事后还拒不认错、敷衍搪塞，这简直是无视顾客的隐私和权益。

外出消费一定要提高警惕，保护好个人隐私，一旦遭遇偷拍侵权行为，一定要第一时间报警取证，维护好自身合法权益。