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今天(8月16日)刷到这件事,属实让人意外。 据齐鲁晚报8月14日报道:济南市

今天(8月16日)刷到这件事,属实让人意外。

据齐鲁晚报8月14日报道:济南市民陈女士一年前购买某品牌智能电动车,当时销售人员将远程控车、实时定位、异动报警等功能演示得行云流水,却未提及这些服务有“保质期”。一年后,APP弹出“VIP智能服务已到期”提示,远程控车、手机开锁等功能需按年续费方能继续使用。记者随后核实发现,雅迪、台铃、小牛、九号、立马等主流品牌普遍采用“购车送一年智能联网服务,期满按年续费”模式,年费从42元到89元不等。各品牌均设有90天缓冲期,超期未续费则物联网卡永久销号,若想恢复使用,需自费更换GPS模块或云盒,花费往往数百元。更值得警惕的是,济南线下门店对此普遍采取“消费者不问,店员不主动说”的态度。

问题不在于几十元的年费,而在于三重隐患。第一,销售环节存在严重信息不对称。导购把“首年免费”包装成车辆的永久智能卖点,用户习惯了手机解锁、远程定位的便利后,突然被弹窗打断使用体验,相当于被“软绑架”续费。第二,断缴代价远高于续费本身。90天缓冲期看似宽裕,但一旦超期,物联网卡永久作废,用户想恢复智能功能只能自掏腰包换硬件,这笔开销往往是年费的三到五倍。第三,“不问不说”已成行业潜规则,涉嫌违反《消费者权益保护法》。律师指出,智能功能若属于核心卖点且直接影响购买决策,售前不告知使用期限,本质上就是侵害消费者的知情权和公平交易权。

买智能电动车之前,务必当面问清三句话:智能服务免费多久?到期不续费哪些功能会停?超过缓冲期要不要换硬件?功能可以订阅,但知情权不应该被“续费”。