海航真的很奇葩，APP购票时就多种状况，在进入付款前的下一步页面时，始终提示填写联系信息，我是老会员，联系电话等都是齐全的。无奈重新填了一遍，但一样无法进入下一步，无奈去官网，终于完成了购票。期间的麻烦无以言表，没见过这么垃圾的官网，经常退出，需反复操作
到昨天，航班取消，无论APP、小程序都无法操作完成退改签等手续。甚至无法找到本次订单，会员中心根本没有 …… 一直到今天，会员中心才显示了订单信息，又是反反复复多次之后，把耐心折磨殆尽，才算完成。
就这还提示呢，如果你的非自愿退票申请未通过审查，将按照自愿退票处理 ……
如果不是只有海航才飞这条线，绝对不会选！
