大河报·豫视频记者李鑫通讯员李梦溪

为持续优化燃气营商环境，信阳富地燃气公司积极贯彻落实市委、市政府工作部署，坚持以用户满意为导向，着力打造高效、便捷、体验优良的用气服务环境，实现从项目开发到通气运营的全周期服务保障，切实提升用户的获得感。

作为天然气用户接入工程的实施单位，公司推行“一站式”服务模式，最大限度减轻用户负担。2025年暑假期间，市场人员主动对接多家院校，深入调研校园用气需求，协同设计、工程等部门联合办公。针对信阳学院南湖校区、信阳技师学院、信阳科技职业学院三所院校的实际情况，多次开展现场勘查，优化设计方案，制定科学合理的施工计划，并实施“先施工通气、后结算付款”的优惠政策。在保障工程质量的前提下，三个项目均实现高效推进，最短工期仅为三天，最长不超过一周。

为保障重点项目顺利落地，公司开通报装绿色通道，提供全程帮办代办及上门服务。工程团队加班加点，全力压缩工期，确保在用户要求时间内完成通气。从用户报装起，市场开发部即建立服务群组，相关业务人员进群提供多对一跟踪服务，实时同步工程进展。通气后，群组移交客户服务部继续运营，确保用户诉求得到及时响应。通过优质高效的服务，公司赢得了用户的信任与好评，为企业可持续发展夯实基础。

信阳富地燃气有限公司将持续履行民生企业责任，践行“店小二”式服务理念，以高效、便民的作风，全力保障全市重点工程项目的用能需求。