6月27日浙江杭州，男子花270万给儿子全款买车，谁料销售要求他们先付款，再签合同。男子提出质疑：正常流程不是先签合同，再给钱吗？可对方却说他们跟其他车不一样，必须先付款，后签合同。男子照办，可等签合同时，却发现两份合同，一份是妻子的名字，一份变成了陌生人的名字，看中的那辆新车也变成了别人订过的库存车，男子大怒，要求对方退一赔三。
信息来源：小强热线浙江教科 2025年6月28日
马先生是杭州本地的一名企业主，事业小有成就。这几年儿子一直在国外读书，前不久刚刚毕业归国。
马先生为了庆祝儿子归国和顺利毕业，决定送他一辆心仪已久的豪华跑车作为礼物，早在两个月前就和儿子看好了这家位于城西某高端商圈的品牌4S店。
“我们是冲着品牌来的，儿子一直喜欢这个牌子，之前还在网上看了很多测评。”马先生回忆，当天一早他和妻子、儿子一起来到了店里，看中了一辆价值270万元的新款定制跑车。
销售经理接待得十分热情，一番介绍和试乘试驾后，马先生一家非常满意，便当场决定购买。
就在马先生准备拿出身份证、填写合同资料时，对方突然话锋一转：“先生，我们店里有特殊规定，必须先付款，才能签购车合同。”
马先生听后一愣，第一反应是：“不是应该先签合同，流程明确之后再付款吗？”
可销售却信誓旦旦地解释：“我们这个品牌和其他不一样，客户多，车源紧张，先付款是为了锁定资源，所有客户都是这样走流程的，您可以放心，我们不会耍花样。”
销售甚至还搬出几位所谓的“老客户”案例，称“他们全都照这个流程走，没一个出问题的”。
马先生一家虽然觉得流程怪异，但看销售人员一脸诚恳，加上4S店环境高端，布置考究，门口停满豪车，又有专人接待，实在也没多想。
再加上儿子在一旁催促，马先生便妥协，刷卡全款支付了270万元。
然而，令马先生万万没想到的是，付款后拿到的购车合同上，竟赫然印着两份不同的名字——一份是妻子李女士的，另一份却根本不是自家人的名字，而是一个他们完全不认识的“刘某某”。
“我当时整个人都愣住了，明明购车人是我和儿子，怎么突然就变成了我老婆和一个陌生人？”马先生回忆。
更让他震惊的是，合同备注的那辆新车，车辆识别码和他之前试驾、看中的那辆明显不一致。
经过追问，销售人员终于支支吾吾地说出实情：原本看的那辆车，是“刘某某”之前订过但没提走的车，现在被“临时调拨”给了他们家。
“等于说，我花270万买的是一辆别人不要的库存车，还是别人名下订过的！”马先生彻底怒了。
马先生当即要求取消交易、全额退款并依据《消费者权益保护法》中的“退一赔三”条款进行赔偿。
可谁知，销售经理一改之前的笑脸，态度开始模糊：“先生，合同已经签了，我们可以配合退车，但赔偿的事情不好说，要走流程。”
所谓“走流程”，就是让马先生填写一份“客户自愿放弃赔偿声明”，否则无法退款。
“这不是摆明了欺负人吗？你们先骗我付款，又用虚假合同混淆，现在还想让我放弃追责？”马先生一口回绝。
而当他要求见店长时，店长却神秘“外出谈事”，电话也一直无法接通。
愤怒的马先生只能报警，并向市场监管部门投诉此事，同时联系了律师，希望依法追究该4S店的欺诈行为，要求“退一赔三”。
该事件在网络曝光后，迅速引发网友热议。
不少人直言：“270万不是小钱，先付款后签合同，这流程本身就极不正常。”“豪车4S店也敢这么玩？真是胆子比车大！”“消费者被忽悠到这种地步，必须严惩！”
还有网友愤愤不平：“哪怕是路边摊买根玉米棒子，也得先说好价钱再付款，这可是几百万的大买卖！”
