福建泉州，一男子去修手机，售后给了他一部备用机，比他的手机还好，手机修好以后，男子不还备用机，也不去拿自己的手机。售后给他邮寄了律师函，说这是侵占，男子一看律师函，却找来了调解员，说是售后没给他修好手机。
陈先生的手机是一部小米11Pro，1月份的时候，突然开不了机。售后看了后，说是主板损坏，因为在保修期，可以免费维修，但是更换主板需要一段时间，就给了他一部小米11U作为备用机，价值5339元。
1个多月以后，售后联系陈先生，让他去拿修好的手机。但陈先生就是不去，售后点的负责人一看这不行啊，肯定是看我们的备用机比他手机好，不想还了，就给他邮寄了律师函。
但是陈先生置之不理，又过了15天左右，售后起诉到法院，要求陈先生返还备用机。
陈先生一看售后来真的了，有点慌，赶紧找来记者，说自己去修手机，三个月没修好，还等来了律师函。
售后点负责人讲了事情经过后，陈先生说，自己当时在泉州，售后点在永春，太远，没办法去，所以让售后把手机邮寄过去，自己检查没问题，会把备用机还回去，但售后不同意，所以才没去拿手机。售后点说，邮寄回去，你不还手机怎么办？
陈先生又说，当时让售后把坏主板给自己，售后不给，所以自己才没拿。售后说，这是免费维修，换了新主板，坏主板必须收走，否则没法报账。
售后还说，因为陈先生不还手机，他们已经把这部手机还原成原来的状态了。建议陈先生直接在泉州的售后维修就行了，都是免费的，把备用机还给自己，但陈先生坚持要求永春的售后维修，双方没能达成一致。
售后现在表示将等待法院的处理。
一个售后点一年估计最少要修理几百上千部手机吧？但像这样的客户，恐怕他们还是第一次遇到吧？反正家子是第一次听说这么奇葩的事情。
不知道这陈先生是怎么想的，是不是以为只要我不去拿手机，你就没有理由向我要备用手机？这种想法实在是大错特错了。
一、售后在没有交付手机的情况下，有没有尽到权利要求陈先生返还备用手机？
在修理手机过程中，虽然陈先生没有向售后支付费用，但实际上，是由小米官方向售后支付了相关费用。
因此，陈先生与售后之间成立了一种特殊的承揽合同关系，即售后为陈先生提供手机修理的工作成果，小米官方向售后提供相应的报酬。
《民法典》第七百八十条规定：“承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当验收该工作成果。”售后修理好手机以后，应当在合理期限内验收售后的工作成果。
现在陈先生经售后多次催促，拒不受领售后的工作成果，应当认为售后已经履行完毕修理义务，陈先生有义务向售后返还备用手机。
现在陈先生拒不返还，已经构成违约，售后有权要求他承担相应的违约责任，包括返还手机，并赔偿售后因此产生的其他损失，包括邮寄律师函等费用。
二、售后将陈先生的手机恢复成原始状态的行为该如何评价？
在这个事件里，售后一气之下，将陈先生的手机又恢复成了原样，表示做不了陈先生这个生意，让陈先生找其他售后点去维修手机，并把备用机还给自己。
这种行为当然是赌气了，在法律上实际上是一种解除合同的要求。
根据《民法典》第五百六十三条的规定，在五种情况下，当事人可以要求解除合同，这种情形包括：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。
可以看到，除了第一种情形和第五种情形，解除合同的主要理由就是当事人不履行主要债务，导致合同目的无法实现。
而在承揽合同里，定作人的主要债务是支付报酬，承揽人的主要债务是交付工作成果。这个事件里，陈先生支付报酬的义务由小米官方履行，所以不存在没有履行主要债务的行为。
但陈先生不去验收工作成果，导致售后无法行使向小米官方收取报酬的权利，也会导致售后无法获得报酬，无法实现合同的目的。所以，在这种情况下，售后有权解除合同。
合同解除以后，陈先生基于承揽合同占有售后手机的权利基础已经消灭，也应当向售后返还备用机。
你对陈先生的行为怎么看呢？欢迎在评论区留言，与大家一起交流看法吧！
用户10xxx95
免费的 还要旧主板？不要脸了？
天天开心 回复 05-10 12:04
11u拍照没话说，做到了想你所见。不过又不贵，才5000多点，做人差到这种地步
年少如歌 回复 05-10 13:58
你要不要看看楼主说什么再骂？我感觉你理解能力好差啊
洋羊
主板坏了换主板肯定是新手机的开机样子，这个只要是人都知道
不见、相忘 回复 05-07 11:57
我上个月刚换过，跟新手机一样，自己拿的旧手机用，才知道维修点还给备用机，这人真是臭不要脸了，你能拿去人家那里修，修的时候怎么不嫌远，修好了嫌远，摆明就是想用这个新的备用机
有你不遗憾
这不要脸得没谱了吧！没钱买好手机就想用这种方式骗吗？！
kk9801021 回复 05-07 11:42
售后给的备用机太好了,下次给个米六就好
战狼-自豪
小米的用户这个素质很正常
粤仔细看生活
走法院流程就对了
墨水
嗯，小米手机果然质量很差
灵山＆莫凡 回复 05-13 11:08
像你这种一棍子打死一船人的人素质也不会好到哪里去，你来说说用那个品牌手机的人没有素质差的？
战狼-自豪 回复 05-13 16:30
宰种们对于华为冲破美国的封锁，恨之入骨，我就喜欢看它们咬牙切齿却又无可奈何的样子[哈哈笑][哈哈笑]
随心所欲
是小米坑了米粉还是米粉一向如此品味
李宗珂
小米啊小米
奔雷手文泰
这就是我不敢买小米的原因，主板坏的一大把。
zjp778 回复 05-12 08:47
我几年前买的note2，中间修过一次，一年一个多月刚过保修就坏主板了，买的时候799，换主板售后说要500加工时费，从那以后绝不买小米产品
小鱼的点滴生活 回复 05-12 08:36
我的荣耀主板坏过，售后说没啥维修价值。小米也坏过主板，不过是我摔坏的。
飞天男孩979
承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。也就是说是要售后交付工作成果，而不是要顾客去领取成果，那么问题的根源是售后服务没有把手机送过去，而不是顾客没有去领取。
用户14xxx93
反正我是不会买小米红米手机的13年我一同事买红米手机半年就坏了黑屏从此以后我看都不看小米手机
小萌兔
我的k30Pro前天坏了，就是主板问题，通病了，一般两三年就出问题的，我这个三年半左右。
随&风 回复 05-11 09:02
两千多块钱的手机用三年半了还想怎么样？
可乐不加冰 回复 05-11 09:52
天意让你换了
用户30xxx98
是主板通病那手机吧，
鬼步
这种人真不少，我遇到好几个。免费帮他他不感谢还占人家便宜，人家先礼后兵，他又倒打一耙。
用户17xxx32
呵，我的小米8，2017年的用到现在还在用着，没毛病，不过自己也确实没钱换新的[滑稽笑]
用户17xxx32
红米就很la 圾了
ICEBOY
家里有小米9、10、11、12都是高配版的，我现在就用小米10玩游戏听音乐，这么长时间怎么用都不坏，就想着全部卖掉换个最新的。
ssong
售后维修协议或律师函里加一条 逾期不更换直接后台锁了备用机 并承担因此造成的任何损失和责任 [滑稽笑]
天涯
这种不要脸的人称呼为无赖就可以了。称呼先生都侮辱这个词了
wen
烂主板是粗粮的老毛病，还是刚过质保期就坏那种。
AABBCCDDEE
没真相不予置评！
小港
不要脸还这么没脑子？
淡淡的寂寞
我手上，有个5s.6➕9都能正常的使用啊，
冰夜孤星
备用机会给贵的手机？
切克！不要闹 回复 05-13 09:59
别人明明就是给你个好手机给你体验。等到你修好旧手机有很大可能你用惯了新的备用手机就会买那款给你临时使用的备用手机。基本就是很贴心的宣传手段。天下乌鸦一般黑。自从无赖曝光出来都会变无赖了！
用户92xxx85 回复 05-13 07:27
售后刚好有而已，这种手机对售后来说又不珍贵
把用远爱你写进诗的结尾
11P和11U谁都知道怎么选
千山暮雪
换个主板要一个月吗？
夕晖 回复 05-13 07:09
[抠鼻][抠鼻][抠鼻][抠鼻]干的快应该只要几个小时吧！！！
用户86xxx38
报警抓人
正义的诅咒
这人脸皮得有多厚不要脸
星星知道
不可能，售后会给你好备用机
用户14xxx48
这人闲的吧。正常人找记者不容易啊
李昂
小米用户的档次都被拉低了
流浪的风
[抠鼻]看，有一个良心商家没了，以后修手机的，备用机都不给了，一粒老鼠屎坏了一锅粥
缘尽于你 回复 05-12 03:15
以前苹果手机售后换新的，然后……没了。
坦然
这里又不是法院，当然专业的事交给专业法院干呗
?_簡簡♥單單—
拉几小米，说的一点都没错。。。就知道吹，饥饿营销。好多烧主板哈哈，
4220772
还有备用机？
无牙子
丢我们姓陈的脸！
用户14xxx66
奇异果
Skcalw
米粉精打细算，便宜能占就占
提來米蘇
这人品有问题的。
天高云淡
典型的恶人先告状！
用户13xxx79
缺少了诚信什么事都办不了
?_簡簡♥單單—
重点是烧主板。
♂Xin★
收小米多少运营费吖，有没有人觉得烦是和手机有关小米都都最棒的都是喜欢小米[打脸]
飞天黑虎
上法院让法官公平公正办案就知道后果了
[ U2 ]
这个白痴，渣渣啊
用户95xxx40
内容全靠编。售后会给你价值比他手机好的。来当备用机？
画芯展
都已经过时机，太老了
自强
太搞笑了，給台比他原機更高配的手機給他做備用機，誰信？
vehilwen
米粉长霉了[哭笑不得]
人生需要挑战
还律师函，电影看多了吧？相信我，你最多收到的是法院的传票，没人会为了残值千元的旧手机去花至少5000元请律师
用户30xxx98 回复 05-11 03:43
人家小米公司肯定养着律师啊
沙漠骆驼
人要脸树要皮对他没用。