自私、懒惰、短见——HR面临的三座大山

我们一定要相信人是好的才能成事，但是如果简单相信人都是好的则必败无疑。 ㅤ 这篇笔记希望能够提醒各位HR能够在这些点上着眼，以便在决策过程中持续有针对性的进行制度改革和跟进。多理解一些人性是HR的必修课。 ㅤ 事实上我发现大多数人会认为别人能理解自己，并且认为通过简单的沟通就能让别人达成共识，会做对自己有利的事情，甚至天然认为别人应该做符合“道义”的行为。 ㅤ 但是，事实上是： 1. 去买水果买菜的时候，你会认为卖的人是专业，你叫他帮你挑好点的。 a. 卖水果的往往会给你挑差的，因为要留着好的后面容易卖掉，他的专业让你受害了。 ㅤ 2. 去买坚果的时候，你和营业员说我要20块钱的，你觉得他用勺子取坚果很专业。 a. 营业员肯定会给你多称点，因为他想要完成业绩，多称点你很多时候只是抱怨一句。 ㅤ 3. 去看病，你认为医师是专业的，会利用专业知识尽力帮你把病治好。 a. 医师也是普通人，很多毛病是自愈的，或者他也搞不清楚，但是他肯定会让你多检查一下，因为他要完成业绩养家糊口。 b. 他想的是“权衡一下这次用效果好的还是价格高的药”，应对效果和绩效考核的矛盾，至于你的利益他基本不会考虑。 ㅤ 从以上三个例子，读者应该明白了吧，每个人都有自己的立场，我们无法忽视，有时候简单的沟通不会有任何效果，不是对与错的问题！ 在人力资源管理过程中，员工的自私、懒惰、短见，是我们要解决的最重要的问题，解决了这些问题的程度决定了公司发挥员工才能的高度。具体解析一下： ㅤ 1. 自私 a. 主要体现在员工利用信息差取得权力和利益，解决办法就是建立知识库，在试用期就让大家养成好习惯，有任何知识和沟通都沉淀在知识库里面。 b. 利用公司的资源做自己的副业，这点需要通过严厉的规则约束。 c. 外地的销售容易把公司的客户变成自己的资源，这点的话需要建立CRM系统，通过总部对重要客户进行管理和服务。 ㅤ字数限制，请看图文！