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12306上新“雪具便利行”人和雪具终于能同车出发!
铁路部门推出了“雪具便利行”服务，并于 12306APP正式上线，让“人板同步”坐高铁成为现实！✨ 核心信息一览 1.这是什么服务？中国铁路在北京局集团在京张高铁（北京北 ⇄ 崇礼）区间的部分 G字头列车 上，试点推出“雪具便利...
网传高铁取消靠窗选座?12306最新回应来了,真相到底如何呢
12306最新回应来了。有网友成，原本代表着窗外风景的“窗”字，在12306新版选座界面上变成了一道竖线，被眼尖的网友戏称为“两堵墙”，这一微小改动迅速冲上了微博热搜第一。“说好的靠窗呢？不久前，一位网友提前购买广州南至...
12306回应取消靠窗选座之前有人投诉选了靠窗位没有窗，一些车型的靠窗位置确实会
12306回应取消靠窗选座之前有人投诉选了靠窗位没有窗，一些车型的靠窗位置确实会被遮挡，干脆直接取消靠窗显示了
12306回应取消靠窗选座
【#12306回应取消靠窗选座#】#12306选座界面没靠窗座了#近日，有网友发帖称，在12306购票选座时发现，A、F座两侧的“窗”字没了，而是变为“两堵墙”。对此，12月2日，中国新闻周刊致电12306客服电话咨询，工作人员回应称，最近对于购票选座界面进行了优化调整，A、F座两侧并不是“墙”，而是将“窗”字改为一道竖线。A、F座依然是靠窗侧的座位，只是不一定正对窗，可能在窗户前或窗户后，界面优化是为了避免因座位是否靠窗引起的误解。此前据媒体报道，有网友反映其购买的高铁靠窗票，上车后却发现是没有窗户的“面壁座”，建议铁路部门细化座位标识，以便消费者选择。（中国新闻周刊）
【乘客买到不存在的高铁座位，铁路部门称车型有变！已短信告知】近日，有网友在社交平
【乘客买到不存在的高铁座位，铁路部门称车型有变！已短信告知】近日，有网友在社交平台发布视频称，当日乘坐由北京南开往芜湖的G41次列车，上车后发现车票上显示的6车01F座位并不存在。视频画面中，本应是1F座位的空间安装着行李架。11月19日，铁路部门工作人员告诉南都N视频记者，此事的原因是车型调整。另据北京客运段微博发布的情况说明，因为车型临时发生变更，导致购买该列车6车厢1F座的旅客无法对号入座，铁路部门及时通过12306系统向该旅客发送了短信，告知其座位调整情况。南都N视频记者敖银雪实习生施雨
列车停站292分钟,12306回应
近日，有网友发现从深圳开往重庆的D4982次列车在怀化南站会停留...对此，12306客服人员解释称确实如此，这是由于线路施工维护，列车凌晨停靠时间比较长，若旅客觉得这一时间较长，可以选择其他列车出行。来源丨中原网、潇湘晨报
铁路12306查看乘车积分的方法
首先打开铁路12306的主页面，然后点击:铁路会员。2.进入到铁路会员页面后，点击:乘车积分。3.最后进入到我的积分页面后就看到乘车积分了。
普通乘客买到残疾人专座?12306回应:席位未售罄时可对普通旅客开放
12306客服指出，残疾人专用座位由系统自动分配，符合条件者提前录入信息并选择优惠类型，系统将在线核验。该专用票额自预售起至发车前24小时专供符合条件的旅客。针对普通乘客购得专用座位的情况，客服回应称，每趟列车均预留...
网友称“高铁座位不翼而飞”票买到19排但车厢只有17排,12306回应:可联系列车员
密度财经就此致电12306客服，工作人员回应称，该情况大概率是列车运行中临时更换车底车厢导致。按流程，相关变动会通过短信提前通知旅客，提醒留意座位调整信息。若上车后仍发现座位不符，可及时向列车员说明情况，寻求协助...
