12306回应高铁座椅套——120天到180天换洗，你在逗我？
乘客问：坐高铁要不要用一次性座椅套？12306回应——高铁座垫120天到180天更换清洗，卧铺床单一客一换。客服还补了一句：“具体怎么清理，我们这边也查不到。”
120到180天？四个月到六个月？
你想想，一张座椅套，每天接待几十个甚至上百个乘客。半年内经历过多少人的汗渍、皮屑、饮料泼洒……然后你告诉我“定期会清洗”？还有人说了——“如果出现明显脏污，列车员会立即更换。”
问题是——什么叫“明显脏污”？
等看出来脏了才换，那看不见的呢？一客一换的床单值得表扬，但座椅套是不是也该有个更透明的标准？服务行业的标准，不能总是让乘客靠“自己带座套”来解决。