胖东来超市总经理关娜和于东来之间的故事。在胖东来公司内部，于东来把所有员工的微信哪怕是高管的几乎都删了，现在能联系上他的，一只手都能数的过来。而关娜是公司内少有的能有于东来微信的员工。关娜是现在公司内于东来最信任的高管。
当初（1999年）只有初中学历的关娜加入胖东来的时候，只是一名超市普通理货员，每天的工作任务就是推着小推车来来回回往货架上摆物品。而且她性格自卑，内向，很少跟同事打交道，所以了解她的同事也不多。可想而知，刚进胖东来的时候也没有人缘。
但其实关娜特别善良，只是因为自卑的性格，不知道该跟别人怎么交流。
而她刚进公司，自卑的性格却帮了她一个大忙。那就是她把所有的心思全用在了工作上，关娜理货过的货架，整整齐齐，分门别类，逻辑有序。而她踏实肯干，细致入微的的性格，让于东来一下子就相中了。
胖东来早期实行的是全员竞聘上岗，于东来不看员工的关系，只凭能力论英雄。
但奇怪的是，每一次于东来都没发现关娜去竞聘上岗的身影，原来她内向自卑的性格在作祟，始终没能勇敢迈出那一步。
但是于东来看人的眼光很毒辣，他觉得关娜是个人才。他就主动找到关娜谈话，鼓励她下次公司选管理人员要勇敢去竞岗。
关娜紧张的说道:“老板，我只有初中学历，也不专业，我怕哪怕竞选上了，我也做不好”。
于东来说：“你不专业不要紧，对人好、内心希望更多人好就够了，胖东来选拔管理人员优先看心性、价值观，而非文凭”。
而于东来的话，给了关娜非常强大的信心。关娜只是内向，但她并不傻，她只是公司一名普通员工，但是老板却亲自找她谈话，鼓励她去竞岗，很明显这是老板在有意提拔和栽培。
这次关娜信心十足地回答道:“谢谢老板，我一定不辜负您的支持和关心。”
没想到于东来打断关娜的话，生气道:“往后在公司内不准叫我老板，我会生气的，你们要么叫我东来，要么叫我哥，因为在公司内，我毕竟年长大家几岁。”
从此以后在公司内部，所有的员工都叫他东来哥了，哪怕是一名打扫卫生的保洁员或是保安都是这样称呼他。
而关娜也开始了在公司内的自信成长，她首先意识到了自己自卑，内向的性格问题，她主动竞岗去做销售，以期改变自己内向害怕说话的问题，后来又去做导购，顾客服务，慢慢的整个公司的零售全流程已悉数被她掌握。后来内部的每次竞聘机会，她每一次都抓住了，一步步的从普通员工升任班组长，又做主管，最后做到了门店经理。
而这个时候属于关娜的机会又来临了，2019年之前，于东来培养的公司内部管理人员跟不上于东来的企业管理文化，陆续都被淘汰退出了。于东来就把关娜作为核心管理人员培养，并在2019年在于东来的提议下，正式由门店经理出任胖东来超市总经理，掌管超市全部门店运营。
胖东来公司经营这么多年来，作为老板的于东来定公司战略，而关娜负责执行，她深刻理解老板的理念，每一次的工作都让于东来没有话说。
其实，于东来多次说过，公司内每一位管理人员都是竞聘机制，有能力的上，没能力的下，但是奇怪的是，每一次关娜都能长期胜任工作，于东来想找毛病都找不到。
所以于东来也才可以在外放心旅游，他认为有关娜在管理公司运营，不会出差错。这不是一天两天才有的默契，而是一起工作20多年才换来的心有灵犀。