一样的宝鸡电业，不一样的为民服务。
郑女士住在金台大道附近一处小区。四月份一天早上，忽听“啪”的一声响，家里的灯全部熄掉了，她检查了一下，发现是家里电箱跳闸了。以经也跳闸过，推上去就行，但这次推不上去，一推就跳，而且隔壁也没了电，屋内还有异味。亍是她不敢再动了，就想着赶紧找人维修，无奈手头没有可联系的人，只得求助物业，并声明该有的费用不少。物业说维修工都忙着，建议拨打电力抢修电话。郑女士便联系了辖区红电力，电力的人说马上就到，但等了一个多小时，不见人来。她再次打电话询问，电力回复说：你家这种情况不属于我们管，你自己找人修。都女士说，实在找不下人，麻烦维修，我会付费。电力说不是付费的事，便挂断了。
郑女士实在没办法，想起抖音上刷到过一个维修管家平台，翻了半天，找到了，联系过去。那边的人很快就到了，拿电笔到处测试了一遍，然后说电箱里开关坏了，换了后果然电就正常了，只是烧坏了一个灯带。修完后，师傅算账：上门费、检修费、材料费200，如果修灯带还得500。虽有点贵，但坏了的电不修不行，前水凉水都得喝。
一般来说，供电维护的是公共部分，不管户内，所以当时供电人员不来是应该理解的。然而，同样的剧情不久也在凤翔发生了，却是不同的结果。
小李租住在凤翔区东关，最近，下班回家，打开电灯，灯闪了几下，就听“啪”的一声跳闸了。他试着推上去，灯闪的不行，就不敢再推，怕烧了电器，寻思起快找电工维修。
小李是外地人，刚来不久，在凤翔人生地疏，根本找不下修理工。好在他是名校大学毕业，脑子转的快，赶紧查阅手机，得知电箱故障，电力部门免费维修。就拨打了城区供电所的电话。不一会儿，电力的人就上门，迅速更换了电闸，修好电路，没收一分钱。
据笔者所知，凤翔电力每遇抢修、检修，或是雷电大风天气，都会即时在社区群里告知和提醒，服务相当贴心，还在群里承洁居民家中出现用电问题，可及时拨打抢修电话（见下图）。
同是“人民电业为人民”，差距咋就这么大吃？