中央官媒“人民锐评”旗帜鲜明地支持杭州，批评部分自媒体有“博眼球、带节奏”之嫌。
人民锐评对杭州处理“酒店事件”迅速且坚决的行动表示支持。
锐评提到：“针对此次事件，杭州市迅速成立调查处置组并发布情况通报，两名犯罪嫌疑人已被免职、刑拘，公安机关依法进一步侦办此案，纪检监察机关表态‘绝不姑息’。”
“当地通过公开通报回应关切，以从严查处表明态度，运用法治思维和方式进行处置，正是对公众期待的积极回应，从根本上有助于打造良好的营商环境。”
人民锐评还一针见血地批判了部分网络自媒体的不当行为，指出“有些偏见需要澄清。部分自媒体账号渲染、放大所谓‘杭州营商环境滤镜破碎’等标签，是以情绪取代事实、用个案否定整体，既不客观，也不公正，更有博眼球、带节奏之嫌”，将部分自媒体的不良企图彻底揭露。
人民锐评最后高度赞扬了杭州在营商环境建设、科技创新、人才引进方面取得的显著成就。指出“对杭州这座创新之城而言，从‘六小龙’到‘新八骏’，现象级科创企业不断涌现；经营主体数量突破200万户，连续5年在‘万家民营企业评营商环境’中位居全国第一；‘无事不扰、有求必应’的营商环境金名片持续擦亮；人口多年保持净流入，人才吸引力位居全国前列……众多企业和人才用实际行动做出选择，创新生态得到认可，这比任何标签都更具说服力。”
中国权威媒体及时发文，一锤定音，把控了“酒店事件”的舆论走向，是对自媒体言论的纠偏与规范。