想钱想疯了？陕西西安，一女子给7旬父母充燃气，以往600块就够用大半年。谁知，换了新表后，600块只够10天，一年燃气费突然飙到3448元。更蹊跷的还在后面！

这位女子姓张，家住西安友谊东路。张女士的父母都已经是七八十岁的高龄老人，日常生活极其节俭。

房子是市政集中供暖，没有燃气采暖设备，烧水、煮茶、洗漱用的全是电热水壶和电陶炉，燃气灶一天最多开一次，也就简单炒个素菜，几分钟的事。客观条件摆在这儿，压根不存在大量用气的可能。

蹊跷是从2025年10月开始的。

燃气公司统一上门给这户人家换了物联网燃气表。换完之后，用气开销立刻反常激增。

张女士翻出缴费记录一算，从2025年4月到2026年7月，一年多时间累计购气花了3448元。

其中2025年8月一次性充了600块，10天就烧完了；2026年1月又充了1000块，不到半年见底；到了今年六七月，小额充值100元、20元、30元，最短两天就没了。

7月1日傍晚充的值，第二天上午短短几个小时就消耗了折合5块钱的气。

更离谱的事发生在7月5号凌晨。张女士半夜起来拍了张燃气表的照片，当时是0时16分，读数858.04立方米。5个半小时之后，5时49分，她又拍了一张，读数变成了860.40立方米。

中间5个半小时，全家都在睡觉，没有任何人使用燃气设备，表凭空多走了2.36方气。

燃气公司的人来了好几次，查管道、测漏气，结论是管道不漏、报警器没响，漏气因素排除了。管道不漏，那表为什么自己转？没人给解释。

我说句不好听的，这已经不是“耗气快”的问题了，这是表自己在“偷着跑”。白天用气多走几方还可以说是表灵敏，深更半夜全家睡死了还在走字，这怎么洗？

更让张女士憋屈的是旧表里的钱。2025年8月她第一次发现异常报修，燃气公司单方面判定旧表故障，给换了新表。

当时后台显示旧表里存着3000多块钱的未录入存量燃气，结果换表之后，分站只补偿了335方的气量，加上旧表剩余的133元，合计不到500块。

工作人员说高额补偿得上报总公司。3000多变成不到500，这账是怎么算的？张女士现在的诉求之一是足额返还旧表里大约2000立方米的未用燃气。

张女士想讨个说法，但维权这条路走得异常艰难。

她质疑燃气表计量不准，燃气公司让她自己承担拆表和全部检测费用，还得签企业单方制式文件。你想想，表是你装的，钱是你收的，现在表出了问题，凭什么让用户自己掏钱去证明你有问题？

燃气分公司的人士对媒体表示，公司重视张女士反映的问题，在努力解决。但“重视”和“努力”这种词，说了跟没说一样。换表四次问题依旧，每次反馈得到的回复都是“再观察一段时间”。观察什么？观察表自己会不会停？观察老人还能被气多久？

两位七八十岁的老人，烧水用电、炒菜只炒个素菜，一年交3448块燃气费，平均一个月将近300块。这个数放在一个正常用气的三口之家身上都偏高，更别说两个几乎不用气的老人了。

再加上深夜表自己转、旧表3000多只认500、投诉电话打不通、上门反映进不去门，桩桩件件都透着一股“店大欺客”的味道。

公共服务企业掌握着计量和收费的绝对话语权，用户除了交钱几乎没有制衡的手段。

表是你们装的，数据是你们读的，钱是你们扣的，出了问题用户想查都查不了。拆表检测要用户自己掏钱，打客服电话接不到本地，去总公司大门都进不去。这不是服务，这是垄断的傲慢。

全国市场监管部门2024年抽查了131万只燃气表，其中2923只不合格，合格率99.78%。大部分表没问题，但2923只不合格的表落在2923户家庭头上，每一户都是实实在在的损失。对普通老百姓来说，概率再低，落到自己头上就是百分之百。

张女士要求拆除异常表、更换合格表具、全额退还多收费用、足额返还旧表2000立方米燃气。

这些诉求合不合理？我觉得再合理不过。但能不能实现，得看监管部门能不能真正动起来。

西安市雁塔区2025年以来已经在整治水电气计量不准确、收费不规范的问题，希望这件事也能被纳入整治范围，别让老百姓连烧个水做个饭都得提心吊胆盯着表看。

一个燃气表，测的是气量，量的是良心。