余承东又在工作群里面发飙了,毫不掩饰、非常愤怒说道:“这种错误太愚蠢!”“不吃不喝不睡觉,都得立即把问题解决,立即,马上!!”“对造成这个Bug漏洞的人,要进行严重的惩罚!!”
根据新浪财经7月11日报道,余承东之所以发飙,事件起因是上海华江一位问界M7的车主,关闭了被授权账号获取车辆位置信息的权限,目的是不想让自己老婆看到车辆的定位信息。
但是没想到,即便是关闭了这个权限,被授权账号仍旧可以通过APP的泊车代驾辅助功能,查看车辆的定位信息;而且在车主向门店服务人员反馈了这个问题之后,门店服务人员竟然还直接在车主群里面艾特车主的妻子,与车主妻子沟通。
这直接让这位车主不满,并说如果不能解决问题,就要投诉到退车。
余承东知道这个消息之后,在工作群直接发飙。华为非常看重客户的隐私的安全,既然车主关闭了相关权限,那么其他账号就不应该继续拥有这个权限,结果华为的APP却出现了这样一个漏洞,而且门店工作人员的处理也非常糟糕,直接在车主服务群跟车主妻子当众沟通这个问题。
对此,余承东非常严厉表态,愤怒斥责:“这种错误太愚蠢了,我们对于做出这种错误Bug的人,应该给予处罚管理。”
并且,还对华为的相关管理人员,下了一个死命令:“必须立即修复!哪个家伙说要等9月份修复的,可以把他给淘汰处理了!!”
“不喝不喝不睡觉,都得立即把问题解决,立即,马上!!”
每一句话,后面都加上了两个感叹号,由此就可以窥见,当时那个时候,余承东心情的愤怒与不满。
看到这一段聊天记录,笔者对于余承东的好感,不由得直线上升。任何企业都有可能出问题,真正考验一个企业的,就是在问题发生之后,能否及时、高效的处理,能否真正的站在消费者的立场上,为消费者解决产品的问题。
余承东毫无疑问是把这一点发挥到了极致。对外,余承东是一个憨憨的理工男,但是对内,牵扯到产品品质问题的时候,余承东则是霸气侧漏,严厉严苛,不容有丝毫敷衍,出了问题,就立即解决,作为华为一个职级极高的管理者,即便是对于再细小的问题,也没有一点忽视。
难怪华为总是能够把产品做得那么好,这样的用心,这样的使命感,这样的负责任的态度,怎么可能做不好产品?也无怪乎当年余承东在举行发布会的时候,总是自信满满,光芒照人,秉持着这样的态度,做出了最厉害的产品,想不自信都难!




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