“玩不起急眼了!”宁夏中卫,一女子和妹妹去吃麻辣烫,2人点了15元的,不料,老板嫌少,说没心思做,女子决定去别人家吃,老板不乐意了,追出来辱骂女子:你们就是出来卖的,吃不起别吃!女子怒了,直接报了警,老板因为嘴欠,不仅要给女子道歉,还赔偿了300元,但女子不满意,要求老板关店。
7月4号的宁夏中卫,一女子家里做的饭不合胃口,她馋麻辣烫了,就决定拉着妹妹一起去吃。
可妹妹在家吃过了,虽然陪女子来到店里,但她小鸟胃,已经吃不下了,顶多也就尝两口味道。
俩人进了店之后看着菜单选,挑来挑去最后选了个15块钱的麻辣烫,本来以为付了钱等着吃就行,谁知道老板瞥了一眼点单记录,当场就甩了脸子。
老板说这点钱的单,他没心思做,话里话外都是嫌弃俩人点太少,占了他的位置又赚不到钱。
俩姐妹听完这话也没跟他吵,既然老板不想做,那换一家吃就是了,转身就往门外走。
谁知道这老板反而不乐意了,好像觉得俩姐妹不给自己面子,居然直接追出店门,对着俩姑娘就骂脏话。
老板说什么“吃不起就别出来吃”,甚至还说“你们就是出来卖的”,话说得特别难听,路过的人都往这边看。
好好出来吃个饭,平白无故挨了一顿骂,换谁都忍不了,姐姐当时直接就拿出手机报了警。
等民警到了现场,调了店门口的监控,又问了两边的情况,事实明明白白摆着,就是老板嫌客人点单少,先出言侮辱人。
最后,民警调解,要求老板当场给俩姐妹道歉,还要赔偿300块钱的精神损失。
本来这事到这儿按理说就该了了,但俩姐妹根本不接受这个调解结果。
女子觉得,她最气的不是挨了两句骂,要是店里有最低消费的规矩,就该明明白白贴在门口,让所有人都看见,不能客人点完单了又嫌少给人脸色。
如今是她们遇上了,以后保不齐还有别的客人要受这份气。
就算老板道歉又赔了钱,她们还是觉得不能就这么算了,要求这家店必须关店整顿,把明码标价、服务规范,这些最基本的规矩理清楚了再开门做生意,不能再这么随随便便侮辱客人。
不少小饭馆都有这毛病,看见客人点得多就笑脸相迎,点得少就甩脸子,甚至还敢公然辱骂消费者。
其实,就是没把消费者的权益当回事,做生意先学做人,不然最后吃亏的还是自己。
《消费者权益保护法》第14条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
商家因消费金额低就拒绝提供服务、公然辱骂消费者,已严重侵犯消费者的人格尊严权。
警方的调解处置符合法律规定,姐妹俩要求商家整改的诉求,本质是在维护公共消费环境的公平性。
这也提醒所有经营者,消费者无论消费金额高低,合法权益都受法律平等保护,漠视规则、侮辱消费者终将承担相应法律责任。
对此,你怎么看?



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