杭州,林女士的棋牌室1天有1000多元收益,投入45万积蓄租下270多平米的门面,客户来源是陈先生每天引流的十几桌客人。然而,二房东金先生在距离门店仅一两百米的宾馆楼下新开了一家同类型棋牌室后,陈先生便将客源全部带走,导致林女士的门店营业额瞬间归零。面对林女士要求一次性赔付15万元接手门店的诉求,金先生仅同意支付9.5万元并要求分期付款,双方最终不欢而散。
好好的一门生意,被人这样截胡,林女士认定房东和陈先生私下串通。可面对质疑,房东和陈先生双双矢口否认。陈先生说客人去哪消费是个人自由,自己只是正常帮朋友引流;房东辩称开新店只是正常创业规划,从来没有刻意算计租客。他甚至反问记者:“我挖她人,我犯法吗?人家老婆被别的男人抢走的都有了。”
门店彻底没了营收,每个月房租、水电、耗材照付不误,继续经营下去只会越亏越多。林女士找到房东协商解约,提出两个方案:要么房东全盘接手这家棋牌室,一次性赔付15万,补偿她的装修和前期投入损失;房东只愿意出9.5万,而且还要分三个月支付。
林女士说:“15万一直调到95000,还要分三个月给我,所以我们一直没有妥协。现在我的诉求就是把这个店给我10万就算了。”
两方诉求差距明显,谁也不肯让步。争执无果之后,房东直接起身离场,留下林女士一个人,站在空荡荡的棋牌室里,进退两难。
从法律上讲,这确实是个灰色地带。没有白纸黑字的独家引流协议,没有明确禁止同行竞争的租赁条款,林女士想告,都找不到明确的抓手。
但从人情和商业伦理上讲,房东的做法确实让人心里膈应——租客花了45万装修、把店做起来,房东转头就在隔壁开一家一模一样的,把人家唯一的客源挖走,这算盘打得,换了谁都咽不下这口气。
林女士的困境,说到底也暴露了小本生意一个致命的经营隐患——她把生意的命脉完全交到了一个中间人手里。没有沉淀自己的私域客户,没有搭建属于自己的客群体系,所有的盈利和希望,都寄生在别人的客源之上。一旦合作破裂,门店就会瞬间停摆。
如今林林棋牌室大门还开着,设备齐全,却彻底没了往日的烟火气。
那张空荡荡的牌桌,照见的不仅是林女士一个人的窘境,也是无数小本生意人共同的困境——没有属于自己的客户根基,再红火的生意,也是给别人做嫁衣。
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