五小时航程全是外国内容,新疆小伙一句反问,撕开航司文化不自信的遮羞布
那个新疆小伙在登机口质问乘务长的事,其实戳中了很多人早就想说的话。五个多小时的航班,屏幕里全是外国人。巴黎铁塔、纽约时代广场,配着英文歌。乘客想换个频道,翻来翻去还是外国内容。小伙下飞机时问了一句:美国人飞机会不会五个小时放中国的节目?
这段五小时的飞行途中,同舱的乘客里,不少人都尝试过切换娱乐频道,手指反复滑动屏幕,国产风光短片、国产影视片段要么藏在层层子菜单深处,要么直接在轮播列表里彻底消失。多数人折腾几分钟后就无奈放弃,可这个年轻小伙偏要较这个真,他心里憋着一股别扭,自己花钱坐国内航班,全程却像置身国外的文化氛围里,这种感受换谁都会觉得不舒服。
长途飞行时,你遇到过机载娱乐清一色欧美内容的情况吗?
国内航司机载娱乐内容的供给模式,藏着很多人不知道的行业规则。绝大多数宽体机的娱乐系统,都是松下、泰雷兹等海外厂商预装的通用片源包,航司想要新增、调整本土内容,需要单独支付版权费用,还要完成适航层面的技术调试,整体成本会大幅增加。行业调研数据显示,国内航司机载系统里,国产影音内容的平均占比不足30%,这是多年来形成的行业短板,也是造成内容一边倒的核心原因。
乘务长给出的解释,是航司最常用的标准化答复,反复强调片源统一采购、系统固定排播,没有权限单独调整内容。这套话术看似无懈可击,却完全回避了航司的主观选择权,把所有问题推给外包服务商,轻飘飘就忽视了乘客的真实体验。小伙没有争吵闹事,只是抛出一句直击本质的反问,短短一句话,就把运营层面的双重标准摆到了台面上。
你觉得国内航班,是否应该强制设置固定比例的国产内容专区?
民航局发布的《公共航空运输旅客服务管理规定》,只是倡导航司优先搭载展现本土风貌的影音内容,没有出台硬性播放比例要求,这种鼓励式条款缺乏约束力,航司执行与否全靠自身自觉,自觉性的缺失,直接导致本土内容长期被边缘化。很多航司管理层还陷入一种扭曲认知,觉得播放欧美内容才够高端洋气,国产内容会拉低品牌格调,这种骨子里的文化不自信,比成本问题更难扭转。
国际主流航司的操作,刚好和我们形成鲜明对比。国际航空运输协会有不成文的行业惯例,阿联酋航空、全日空、美联航等头部航司,本土文化内容占比普遍不低于40%,长途航线还会专门开设本土专属频道,用风光短片、影视节目强化旅客的文化认同。相关数据统计,本土内容充足的航班,旅客品牌好感度能提升17%,客舱娱乐从来都不只是打发时间的工具,更是一张流动的文化名片。
这件事的争议点,从来都不是能不能播放外国内容,而是能不能做到内容均衡。我们不排斥吸收海外优秀文化成果,但没必要为了迎合所谓的国际化,主动放弃本土的文化阵地。当下国产纪录片、风光短片的制作水准,已经达到世界一流水平,大好河山的壮阔风光、独具特色的民俗文化,完全有足够优质的素材填充客舱专区,航司缺的从来不是内容,是主动传播本土文化的意识。
不少网友觉得小伙小题大做,可小事背后折射的,是长期存在的文化话语权失衡问题。五个小时的航程,看似短暂,却能让成百上千的旅客,被动接受国外的文化输出,长期累积下来,潜移默化地影响着大众的文化认知。一味地追捧外来文化,只会慢慢弱化自身的文化认同感,这才是最值得警惕的地方。
真正的开放包容,是兼容并蓄,而非自我矮化。航司想要打造国际化品牌,靠的是优质的服务、完善的航线布局,不是靠清一色的外国风光和英文歌曲。客舱里的一块屏幕,看似微不足道,却连着文化自信的根基。小伙的一句反问,更像是一记警钟,敲醒那些盲目崇外、忽视本土文化的运营者。
各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
