“谁在扯皮？”河南平顶山，男子给一女子维修电脑，男子和对方口头约定，维修费要在4000元以内，对方爽快答应，就把电脑留下了。10多天后，男子把电脑维修好了，赶紧通知对方来取，并告知对方需要支付维修费3800元。谁知，对方迟迟不来取。男子急了，电脑也修了，成本也搭进去了，卖还不能卖，亏大方了！无奈之下，找来记者介入。顾客委屈的说：当时说好的换主板要4000元，没换主板，凭什么要3800元？网友：这确实扯皮，顾客说低于4000可以修，好，直接来个3800，也没换大件的话确实贵了！

梅先生告诉记者，他开了22年电脑维修，没遇到这么不讲理的客户，简直有苦说不出。

前段时间，一位女顾客急匆匆找到梅先生求助。

原来，她在读研究生的女儿，不小心把螺蛳粉汤汁洒进了平板电脑里，导致电脑瘫痪无法开机。

最关键的是，这台平板存满了女儿读研的重要学习资料，根本没法直接换新，只能花钱维修。

顾客先去苹果官方售后做了全面检测，结果报价高达五六千元。

高昂的维修费让她难以接受，转头就找到了口碑老店的梅先生，想低价救回电脑。

梅先生查看设备后，发现电脑进水腐蚀严重，主板显示、排线都腐蚀了，维修工序繁琐、成本不低。

为了避免后续扯皮，他提前和顾客敲定底线：维修费控制在4000以内就修，超出4000就直接放弃维修。

当时顾客听得清清楚楚，全程满口答应，态度特别爽快，反复让梅先生放心大胆修，完全没有任何异议。

得到确认后，梅先生和妻子立马开工。

进水机维修远比普通维修麻烦，需要逐个拆解细小配件、清理腐蚀污渍、更换损坏零件，工序琐碎又耗时间。

夫妻俩足足埋头苦干了十多天，耗费大量时间和耗材，终于把平板彻底修好，最终核算费用只要3800元，比当初约定的4000元上限还便宜了200块。

本以为是笔良心靠谱的生意，没想到奇葩反转直接上演。

梅先生通知顾客取机付款后，对方却迟迟不来，闭口不谈付钱的事。

这可把梅夫妇逼得进退两难：十多天的心血、全新的配件全部搭进去，修好的平板卡在店里，不能卖、不能用、没法处理，所有成本全部砸在手里，憋屈到极致。

无奈之下，梅先生只能求助媒体调解。

可记者到场后，顾客当场改口，彻底推翻之前的约定。

她满脸委屈，坚称当初说好的花4000元是换主板的价格，并不是随便维修的价格。

在顾客看来，老板只是简单维修、没换核心主板，却要收3800元，纯属漫天要价，自己亏大了，说什么都不肯付钱。

两边说法天差地别，瞬间矛盾拉满。

梅先生气得不行，坚决否认承诺过换主板，还拿出派出所核查的报价佐证：单单一块原装主板就要4900多元，自己3800元修好整机，根本是薄利甚至亏本。

双方各执一词、互不相让，彻底谈崩。

最后顾客直接撂下狠话，拒绝私下协商，坚决要走司法程序，表示法院判赔多少，自己就认多少。

《民法典》第469条规定：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

本案中，双方口头约定“4000元以内维修”，合法有效，对双方均有约束力。

梅先生依约修好且费用低于上限，顾客拒付构成违约。

根据谁主张谁举证的法律原则，顾客改口说“4000是换主板价”，需要拿证据证明，否则，很难得到法院的支持。