"什么叫协调不了等消息？"广东广州，一女子家楼下的酒店，堂而皇之地安装了三台空调外机，如同三门"热风炮"，让她在自己的家里都不敢开窗，热到根本没法住人。

廖小姐住在这栋楼的3楼，楼下2楼是一家酒店，三台空调外机就装在廖小姐家窗户正下方。酒店一旦有客人入住开了空调，热气就直往上走，3楼的廖小姐首当其冲。

偏偏楼下1楼是餐饮店，顶上有雨棚，热气被挡住了，反而没什么影响，廖小姐成了这栋楼里受影响最深的人。

廖小姐找过物业，物业说和酒店沟通过，但物业没有执法权，协调不成也没办法。

廖小姐又去找酒店经理，对方承认收到了投诉，态度还算客气，但最后给出的答复是"协调不了等消息"，然后这件事就这么拖着了。

这个答复听起来很无奈，但站不住脚。国家标准GB17790-2008对空调外机安装有明确规定，额定制冷量超过4.5千瓦的外机。

与相邻方门窗的距离不得小于4米，酒店商用空调普遍属于大制冷量设备，三台外机正对廖小姐家窗户下方，是否达标本身就是问题。

廖小姐并非没有法律依据。民法典第二百八十八条保护相邻权利人的合法权益，第二百九十三条明确禁止建筑物安装妨碍邻居通风采光的设施。

全国已有多地法院就类似纠纷作出判决，四川峨眉山、吉林、南京等地均有业主因空调外机安装不符合国家规范被法院判决强制移机。走司法途径，不是没有先例的。

外机移至楼顶或侧墙，或者加装导风罩改变热气走向，办法不是没有，只是要花钱。这才是"无法协调等消息"背后的真正含义。