河南许昌那个胖东来，又干了件让同行看不懂的事。
一盒352块的茶叶，里面喝出根头发丝。你猜最后到手多少钱？3872块。

河南许昌一位网友，今年2月在胖东来买了一盒352元的茶叶，放了几个月才打开，竟发现里面有根头发。

他本来没抱希望，觉得最多退换货。没想到联系售后后，对方没有半点推诿，直接让寄回检查，全程态度平和。

几天后他收到转账，直接看懵了：不仅退了352元本金，还额外赔了3520元，一共到账3872元，备注清清楚楚写着十倍赔偿 。

店员说这不是特例，是公司明文规定，只要核实是自身问题，就按1:10赔付，一线员工就有权限处理，不用层层上报扯皮。

很多商家遇到问题先甩锅、讲条件，胖东来却用真金白银告诉大家：诚信不是口号，是敢为小失误担大责任。

网友说：不是胖东来太傻，是太多商家连基本的售后底线都守不住。

换作你遇到这种事，敢不敢直接找商家索赔？你觉得其他超市能学得来胖东来这一套吗？