近日,工人杨某因工伤赔偿问题与企业协商陷入僵局。“毛哥调解室”主动介入,以丹渠精神为引领,柔性化解这起工伤纠纷,帮助杨某拿到21万余元工伤赔偿款。

“事故后心里又急又慌,不知道该怎么维权,老板最初的态度更让我没了方向。”回忆起当时的困境,杨某仍感慨不已。一筹莫展之际,他得知“毛哥调解室”提供免费调解服务,便抱着试试看的心态前来求助。

调解室秉持丹渠精神中“水润万物”的柔韧与包容,像梳理丹渠分支般抽丝剥茧,拆解问题症结,第一时间联动仲裁院、法院工作人员,组建调解专班。分头与双方深入沟通,耐心倾听杨某的诉求,又充分了解老板的难处,结合相关案例,引导双方换位思考,消融隔阂,达成共识。老板当场向杨某支付21万余元赔偿款,签署赔偿协议。

这起纠纷的圆满化解,是“毛哥调解室”以本土文化赋能基层治理的生动实践。调解室创新运用“柔性调解+政策解读+多方联动”工作法,将丹渠精神深度融入调解全过程,以专业、耐心和温度巧妙化解矛盾。自成立以来,已成功帮助34名工伤职工获得赔偿,相关经验获省营商环境办认可,成为可复制推广的典型。该做法不仅切实维护了劳动者权益,为和谐劳动关系注入“和”动力,也擦亮了本土化工伤调解品牌,助力实现劳动争议“案结、事了、人和”。