“太暖了！”北京，一位外卖小哥接到订单，可送到客户手中时，对方却表示时间太久，不要退单了，随后小哥拿着订单原路返回送还给商家，换做一般人看到可能会说放到桌子上就可以了，可这次商家竟然说：没事，你拿去当晚餐吧。这一句话让小哥又意外，又感动 其实，这个事并不怨客户，当时刚好是用餐高峰期，店里的出餐确实要比平时慢了不少，客户等不及就取消了，小哥看着手里还温热的餐盒，没多说，转头又骑上车，原路返回商家店里 进了店，他把餐盒轻轻放在柜台，对里头的领班说，客户取消订单了，餐给您送回来 他心想，这单算是白跑了，餐送回来，商家要么自己处理，要么最后可能也就扔了。没想到领班接过袋子，把里头的餐盒拿出来，又递回给小哥 你把这个拿走，当晚饭吧 小哥愣住了，平时他见多了催单、投诉、补时，也见过不少商家对取消餐的无奈，这种让自己带走当晚饭的处理方式，他真没见过 领班笑了，说这有什么不合适，你拿回去，省得我们一会儿收拾来收拾去，最后也是浪费。快拿着吧，别磨蹭，你后面不还有单要送吗？再耽误该超时了 其实这个事很小，但会让人看的心里暖暖的， 这不是施舍，更像是一种看见。他看见了小哥的奔波，也看见了这份餐食如果被扔掉的可惜。他的一句话，既解决了餐的去处，也让一个疲惫的晚上，多了点温度 取消的餐本该是个麻烦事，扔了可惜，退回去也平白添堵。店里愿意让小哥带走，其实等于把一个本来不太愉快的节点，变成了一个让彼此都轻松的选择。小哥不用纠结，店家也不用额外处理。一个顺手的决定就能把一天点亮一点 顾客取消订单 商家让骑手当晚餐吃