郑智化致歉幸亏有监控视频，否则我还真以为他受了多大的委屈和欺辱呢？你可以批评某些不友好、不方便的设计，但你不能撒谎，不能欺骗大家，不能造谣伤害服务你、帮助你的那些普通工作人员，这是作为一个人的最基本的道德品格。
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