小米的公关出了大问题
对造谣的反应速度太慢了
谣言早就深入人心了,你的辟谣能有几个人看到
作为现在流量最大的品牌,帮你辟谣的几个博主都被禁言了,消息根本扩散不出去
平时朋友太少了
毛主席说要把朋友搞得多多的,敌人搞得少少的。现在小米的问题就是没有朋友
然而并不是“失道寡助”的那种,而是过于依赖雷军的个人IP,不相信交朋友有用,鄙视交朋友的行为,瞧不上朋友的能力
弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是
小米从《参与感》开启营销之路,到如今无视交朋友,无视大家的参与感
《小米创业思考》第86页,小米曾经犯过的错,正在再犯。
曾今小米无视了诋毁的声音,现在的小米面对的诋毁更多了,虽然不是无视,但在应对上已经出现应对能力欠缺的问题。仅靠小米自身,是无法应对广阔如海洋的诋毁的,当下特别需要用户、媒体做朋友,一起应对。
曾经小米也忽视过用户的反馈,在质量把控上出过问题。现在YU7交付太多,也渐渐露出了品控问题的苗头。这时候公司肯定有人想捂嘴,小米需要尽快清理这些企图掩盖质量问题的害群之马。
多年前遇到过的风险已经再次凸显,如果小米继续选择无视,或者继续选择十年前的应对方式,恐怕真正的灰犀牛就在眼前了


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