张伟在废品回收站整理旧物时，意外发现了120斤硬币。这些硬币因长期受潮氧化，表面覆盖着一层绿锈，但面额仍清晰可辨。6月28日，他带着这些硬币来到江城商业银行胜利路支行存钱，却被柜员以“系统升级无法识别硬币”为由拒绝。张伟要求联系负责人，值班经理又以“安全风险需总行审批”推诿，甚至暗示他“私下处理更方便”。 张伟报警后，警方调取监控确认硬币确系废品回收所得，且无非法流通痕迹。但银行仍以“存放空间不足”为由拒收，还要求张伟签署“自愿放弃兑换”声明。僵持至下午四点，网点突然断电，工作人员称“系统故障需维修”，将张伟劝离。 次日，张伟带着律师提供的《人民币管理条例》复印件再次来到银行。大堂经理见状，以“总行正在协调”为由拖延，并私下塞给张伟一张纸条，上面写着“给你2000元现金，别再纠缠”。张伟当场拒绝，并拨打了12363金融消费投诉热线。 此事经本地论坛曝光后引发热议，网友纷纷指责银行“嫌贫爱富”。第三天，江城商业银行总行派专人到张伟家中致歉，承诺三日内完成兑换。但工作人员清点时发现，部分硬币因氧化严重需按残币处理，实际兑换金额比预估少了1500元。张伟对此不满，要求银行出具书面说明。 7月2日，银行在官方微博发布声明，称已对涉事支行进行内部整顿，并购置硬币清分设备。但张伟发现，声明中未提及道歉，也未解释为何最初拒绝合法兑换。他向银保监局提交了投诉材料，要求彻查银行违规行为。 截至7月5日，张伟仍未收到全额兑换款。他在社交媒体上表示：“硬币虽小，却是国家法定货币。如果银行连这点责任都承担不起，谈何服务实体经济？”此事持续发酵，当地人大代表已介入调查，江城商业银行总行被迫启动应急预案，承诺本周内解决问题。
