上海地铁内，因为孙子尿急，奶奶用塑料袋为孙子接尿的一幕被网友拍照发到网络上，并配上留言：“乡下人第一次坐高铁，没素质的家长，很难教出优秀的孩子！”
地铁车厢里，一位奶奶用塑料袋给孙子接尿。这本不算什么惊天动地的大事，却在网上一石激起千层浪，关于“素质”的讨论一下子就热了起来。有人竖大拇指，说这是没办法的高素质应急；也有人直摇头，觉得公共场合怎么着都不能这样。
不少人站奶奶。他们觉得，孩子憋不住尿，车厢里又没厕所，这当口，奶奶能赶紧掏出塑料袋接着，既解了孩子的燃眉之急，没让孩子憋坏，又最大程度保住了车厢的干净，这本身就是负责任，就是有素质。
有网友说得实在：“这阿姨做得够好了，这还不算有素质？小孩子憋不住尿是常情，没素质的早让孩子直接尿车厢里了。”
还有当爹妈的感同身受：“有些人，好像生下来就是大人，天生就高素质！没生养过孩子，就别站在道德高地上指指点点！这位奶奶已经很棒了！别把孩子憋坏了，这应急处理没毛病。”确实，小孩子生理上控制不住，尿意说来就来，当过爹妈、带过娃的都懂这份不易。
这位奶奶“挺机灵的”，她的做法“总比孩子直接尿地铁上强吧”。要是真尿在车上，“估计又得有人跳出来说奶奶不会带孩子，弄脏公共设施了”。
更有意思的是，评论里冒出些“乡下人”之类的地域歧视字眼，马上就有网友怼回去，说这种评论本身才暴露了评论者的素质和教养，跟事情本身八竿子打不着。
这些人认为，不管情况多特殊，地铁是密闭的公共空间，大庭广众之下让孩子小便，就算用了塑料袋，也还是不妥当，气味、观感都可能影响到其他乘客。有网友说：“这孩子你们看着有几岁？4岁以下的孩子还能接受，再大就不能接受了，应该有自控能力了。”
这场吵吵嚷嚷，表面看是对个人行为的评判，实际上碰到了现代社会一个常有的疙瘩：在人挤人的公共空间里，个人突然发生的、合理的生理需求，和维护公共秩序、尊重他人感受之间，怎么找平衡？突发状况来了，我们该按什么原则办？
光顾着自己方便不管别人，或者死守规矩不体谅个体难处，都不是办法。尤其是孩子的事儿，他们的行为引导和文明习惯培养，更得家长、社会一块儿上心。特殊情况下，怎么既能解决孩子的实际困难，又能最大限度地保持公共环境的整洁与和谐，真挺考验每个人的智慧和素养。
说到底，理解和包容是社会温情的基础，特别是对弱小和有困难的人，多一份体谅，社会就多一份暖意。可话又说回来，遵守公共秩序、维护公共环境，也是每个社会成员该尽的责任。
或许，除了呼吁个人在紧急情况下拿出“最优解”之外，我们也该琢磨琢磨，我们的公共设施够不够完善和方便？比如，地铁车厢里能不能搞个小小的应急处置角，或者在每个站点提供更容易快速找到的母婴室或卫生间。要是外部环境更友好一些，个人的两难选择或许就能少很多。
