“太不合理了！”女子花100元挂号，医生只开了检查单，检查报告单出来时，却被要求再挂一次号，女子震惊询问时，护士称不是一个时间段，就得重新挂，还能随意换医生，网友：医院掉钱眼里了吗？ 2023年7月15日，光明网报道了这样的事件，病人去医院看病时，检查结果当天未出，第二天问诊时，竟然还要重新花钱挂号。 周慧（化名）就遇到了同样的事，让她感到难以理解，找护士确认两三次后，才接受这一事实。 原来，她前一天就来医院做了检查，花100挂了个号后，排队半天才看的医生，没几分钟，就拿着检查单楼上楼下跑着去检查。 检查结果下午出，由于挂号费就比较贵，周慧没有敢回家，一直守着医院，等拿到检查结果，第一时间就冲去诊室，让医生问诊。 奇怪的是，去诊室外排队时，却无法排队了，护士告诉她要重新挂号，周慧连忙解释：“我上午挂的号，下午刚拿到检查结果，医生还没给我看，还需要挂号吗？” 没想到，护士果断回答，需要挂号。 周慧只好重新交了钱，跑到挂号机取了号，这次总算看上了医生，但从开检查单到问诊，每个步骤都得挂号，浪费钱不说，也浪费了时间，看到医生也太难了。 周慧又找到护士问了问，说下次检查，还得再挂号一次，这让她感到不好理解，怎么能反反复复挂号，钱都浪费在挂号上了！ 但医院也有医院的道理，不管她怎么理论，护士都认为医院的安排没有错。 周慧把视频发到网上，没想到有不少网友对此颇有怨言，每次跑医院都得重新挂号才能看到医生。 有时候时间来不及，还得换个医生看结果，这让人对自己的病也把握不准了，要是挂一次号，能到面诊结束，看病就方便多了！ 也有网友称，自己所在的城市就很方便，挂号一次，3天内去看病都免挂号！ 那么，从法律的角度讲，这件事该如何认定呢？ 同一天在医院看检查单，看结果，医院却要求患者在不同时间段内多次挂号的行为是否合理，需依据《价格法》及《消费者权益保护法》的规定进行评判。 根据《价格法》明确规定，经营者应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，定价时要考虑服务成本和服务质量，不得利用优势地位强制交易。 如果医院确实存在利用自身优势地位迫使患者多次挂号的行为，并且挂号费用与其提供的服务质量不成正比，那么这种行为可能涉嫌违反《价格法》中的公平定价原则。 患者在挂号时，会认为这次挂号，会到自己当天看病结束，但医院的说法却完全不同，如果医院没有明确告知患者挂号的有效期限及其限制条件，也可能侵犯了患者的知情权。 患者看病时，却因为医院的规则，需要反复缴费，医院挂号制度设计的合理性与患者权益保护息息相关。 根据《医疗服务管理条例》规定，医疗服务机构应当建立健全各项规章制度，提高服务质量，也要规范医疗的行为。 医院作为医疗服务提供者，如果挂号制度导致患者反复付费且得不到连续的诊疗服务，则说明该制度可能存在缺陷，需要进行改进。 如果这一规定，加重了患者的经济负担，未能合理平衡各方利益，尤其是忽视了患者的实际需求，那么就有必要按照《医疗机构管理条例》的精神调整相关政策。 患者遇到这种问题，也可以反映到有关部门寻求帮助，还可以跟医院交涉，了解是否有明文规定等，如果没有明确规定，那就说明规定的不合理性。 你遇到过这种情况吗？ （来源：光明网关于《检查结果当天未出，再来问诊需重新花钱挂号》的报道） 文|百香果 编辑|百香果
