“双11”购物促销活动全面开启

今年AI技术

全面融入“双11”购物链路

但由此带来的

各类新型消费陷阱也随之出现

10月22日

江苏省镇江市消费者协会

发布消费提示

提醒消费者在购物过程中

重点注意四个方面

直播带货谨防“AI明星脸”

随着AI深度合成技术门槛持续降低，一些不法商家利用AI技术复刻明星面容、声音，批量制作“明星推荐、明星代言”的带货视频并开展循环直播，不少消费者冲着明星公信力下单，却遭遇虚假宣传、买到劣质产品。

提醒

消费者选择直播购物时，对话术、动作、画面持续重复，全程不互动、画面高度模板化的“明星”带货直播间务必警惕，最好到当事人官方账号核实，切勿盲目信任“人脸出镜”。

仔细辨别“AI买家秀”

由于AI素材生成门槛低、产出速度快，一些商家借助AI技术美化商品图文、批量伪造好评和测评榜单，刻意掩盖产品质量缺陷，致使网购商品图文与实物差距悬殊。

提醒

消费者要注意核验产品质检资质、真实用户评价，对销量高、评价文案雷同但真实带图追评极少，只有AI渲染图而无实物细节实拍的评价尤其要留心辨别，也可以直接要求商家提供原相机实拍视频进行核验。

警惕“AI高收益”陷阱

不少网络平台打着“AI理财”旗号，大肆鼓吹超高收益率，这类宣传很多是借AI概念包装而成的金融陷阱，而正规持牌机构推出的AI投资顾问，只会提供资产配置参考，绝不会承诺保本高收益。

提醒

消费者在购买理财产品时，遇到声称AI智能理财、高收益稳盈利的陌生平台，切勿轻信跟风；

对未经核实的陌生App、陌生投资渠道，坚决不下载、不注册、不转账；

不要向陌生第三方泄露银行卡号、支付密码、身份证信息、短信验证码等安全核心要素，大额资金转账前一定要多方核实、谨慎决策。

纠纷勿依赖“AI辨真伪”

软件平台的“AI辨真伪”技术多为图像特征比对，依赖公开图片样本，缺乏官方原厂数据库支撑，不具备法律效力，不能作为维权依据。消费者网购到假货时，如果仅凭AI工具判断真伪，很容易错失“七天无理由退货”的窗口期，造成财产损失。

提醒

辨别商品真伪没有捷径，品牌官方核验、专业检测机构检测、司法鉴定机构鉴定，才是最可靠的鉴伪方式。