“小题大做!”湖南常德,一男子要取1500元零钱,他不早来,偏赶到下班前6分钟冲进银行,银行经理告诉他说,他来晚了,下午4:30,现金都被运钞车运走了,银行现在没钱,要他去ATM取钱,或者第二天再来取钱,男子怒火冲天 ,说银行拒绝取钱,就是违约,侵犯他的合法权利,他告到法院,法院怎么判?
银行也没想到,因为一件小事,被一位客户告到了法院。
2025年10月27号,夏某要用零钱,可他没安排好时间,掐着点往银行赶。
眼看时间到了下午4点54分,他才踏进银行大门,距离网点正常下班,只剩下了6分钟的时间。
他这么急赶来,不是要取整钱,而是想取出1500元的小面额零钱。
眼看银行就要关门,大堂经理看他急匆匆赶来,赶忙迎了上来,问他要办什么业务?
夏某说明来意,经理一听,赶忙给他解释,他来晚了,下午4点30分,运钞车把现金都接走了。
也就是说,柜台这会儿没钱,无法给他取钱,夏某顿时就急了,经理赶忙又说,虽然柜台不能办理,但他可以去旁边的ATM机取出现金。
还有个办法,就是可以帮他联系周边的商户,让他们帮忙给夏某换出零钱。
可夏某气的火冒三丈,在他眼里,虽然银行快要下班,可毕竟还有几分钟的时间!
虽然几分钟时间确实有些短,但是,哪怕只差一分钟,也是银行的上班时间!
既然在上班时间,就该能够正常取钱,而且,这么大的银行,不可能连1500元都没有。
在他听来,经理的说辞,无非就是不想办理,大概嫌他取钱太少,办理一回太过麻烦!
经理提供的方案,他也不想照办,在他眼里,分明就是在欺负他,假意言辞,无非就是惺惺作态!
夏某听完,没接受经理说的代替方案,经理无奈,站在原地,耐心的和他解释了10分钟时间。
经理为了表示诚意,还当场掏出手机,亲自帮他联系附近熟识的商户,直接就问有没有足够的零钱。
可夏某没再多说,甩手而去,经理以为,这就是件小事,大概事情也就过去。
可没想到,之后半个月里,夏某越想越气,在他心里,银行明明还在上班时间,不给他取钱,分明就是侵犯他的权益。
他二话不说,直接投诉到监管部门,说这家银行故意不办业务,就是违约。
银行出了份说明,把当天的情况反映清楚,银行又主动联系了夏某,向他真诚道歉,并再一次给他解释,当时确实是银行没钱。
可夏某认为,银行的行为就属于违约,侵犯了他作为储户的权利,直接把银行告到了法院。
法院经过审理,把前后的事情调查了个清楚。
《商业银行法》第二十九条规定:商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
可是,大家认为的取款自由,不是说不管几点来,不管办什么特殊业务,银行都得无条件立刻给办。
运钞车提前把现金运走,是银行安保运营的常规操作,并不是这家网点在故意针对夏某不办。
而且,夏某要取的不是整钱,是全要小面额的零钱,这种特殊需求,本来就需要提前预约的。
银行当天既没有故意刁难他,也没有把他晾在一边不管,该做的解释,该给的替代方案全做到了。
因此法院认为,银行没有过错,因此法院判决,驳回了夏某的全部诉求。
有人说了,即然你没到下班时间,就应办理业务,其它都不是理由,既然4点30分运钞车运走,这半小时你还开门干什么?
也有人说,他只是取钱,ATM上就能取,银行并不是没有提供业务。如果ATM上都取不出来,那是银行的责任,该认打认罚。
但他要的是零钱,就算是运钞车没有走,银行也可以拒绝的,理由就是:没有预约,零钱不足。这个人是典型的无理取闹!
其实这事说穿了,就是储户不了解银行的现金押运规则,要是夏某提前打个电话说一声要取零钱,银行提前留好,根本不会闹出后面这么多麻烦。
对此,你怎么看?


