“这不是要人命么？”8月8日报道，三名广东游客在四川某租车点租了辆车，开始了川西自驾之旅。租车公司没有给实体钥匙，游客只能通过手机APP控制，结果在海拔3700米的高原，由于信号故障他们被困了11个小时！网友：这风险考虑不到？

现在很多车辆没有实体钥匙也能开，靠手机APP就能启动控制车辆，家里还有智能锁的话，真的出门就不用带钥匙了。但是便利的同时也意味着风险，一旦出现信号连接问题，用车体验大打折扣不说，还可能出现被困或者上不去车的风险！

这三名游客是去川西自驾的，租了一辆车，但是租车公司却没有给实体钥匙，而是用手机APP来控制。游客也没有多想，毕竟现在不用钥匙的太常见了，没有实体钥匙也能照常开车。

刚开始一切正常，但是当车辆行驶到结斯沟附近时，意外出现了。这里海拔3700多米，信号非常的差，手机APP和车辆的连接出现了问题，车辆趴窝启动不了了。

他们跟租车公司倒是联系上了，但是却还是启动不了车辆。车上还一个感冒了的病号呢，这地方一到了晚上温度又低，环境也不安全。

租车公司一开始说给换一辆车，后来又说没有备用车辆了，让他们先结束了自驾，派车去将他们接回了租车公司。工作人员到了之后，用机械钥匙一下子就启动了车辆！

租车公司有自己的考虑，可能是为了方便管理，也可能是担心车辆被租客拐跑，才做出了这样的安排。但是他应该对这些风险进行研判，尤其是川西这种地方，山高林密人迹少，有信号干扰区、无信号区是很正常的，这时候没有应急预案，不给顾客完整的操控手段，本质上就是把租客置于了危险之中！安全不是儿戏，不能让租客来给公司兜底！

信息来源：《游客租车未拿到实体钥匙，川西自驾仅靠手机APP控车，遇信号故障被困海拔3700米11小时。》群众新闻网