申通快递被国家邮政局立案调查!美女创始人陈小英早已拥有新加坡永久居留权。作为国内举足轻重的快递企业,申通快递可谓家喻户晓。美女老板陈小英的创业故事也颇具传奇色彩。
先说申通自己的麻烦。国家邮政局给出的理由很直接:今年以来,挂着申通牌子的网点,生产安全事故频发,隐患反复排查就是不改。申通总部呢?管理缺位,没尽到安全保障统一管理的责任。
这不是第一次了。早在2024年9月,申通黑龙江分拨中心就出过事,伸缩机倒塌,一名员工死亡。最近三年,申通及其子公司光是罚款1万元以上的行政处罚就有52起,其中安全生产类的占了27起。
钱越赚越多,安全越管越松。 但这种事在加盟制快递里,其实不算新鲜。总部收品牌费、面单费、系统使用费,加盟商自负盈亏。
安全投入是成本,加盟商能省则省;出了事,责任推给网点,总部最多发个整改通知。这套“总部摘果子、网点背黑锅”的玩法,在快递行业跑马圈地的年代,确实没人管。
但请注意一个关键的时间节点:2026年6月,极兔被查;2026年8月,申通被查。 两个月,两家。这不是巧合,这是监管在用实际行动划红线。
为什么是现在?因为快递行业已经不再是那个需要“放水养鱼”的草创行业了。全国快递业务量年破千亿件,快递网点遍布城乡,从业人员数百万。这个体量,再放任“总部只管收钱、不管安全”的粗放模式,风险太大了。分拨中心着火、车辆肇事、违规收寄危险品……哪一件出事,都不是小事。
再说那位拿着新加坡绿卡的创始人陈小英。2019年,她和哥哥陈德军把申通31.35%的股份卖给阿里,套现近百亿。加上之前转让的14.6%,兄妹俩一共套现146亿。钱到手了,人去了新加坡。
有人说她早就退出了,申通现在的烂摊子跟她没关系。这话,对,也不对。
申通这套加盟制的底子,是她和第一任丈夫聂腾飞在1994年打下来的。当年靠这套模式快速扩张的时候,没人觉得这是隐患;现在隐患全面爆发了,说跟创始人没关系,说不过去。
更值得玩味的是时间线:2019年阿里入股、陈小英套现离场;2021年申通巨亏9个亿;2023年到2025年52起罚单;2026年8月被立案调查。
这不是偶然,这是必然。 申通的问题不是一天两天积累的,是长期“重规模、轻质量”“重利润、轻安全”的必然结果。而陈小英的选择,某种程度上代表了一批快递创始人的心态:公司做大了,上市了,套现了,然后“肉身出海”。
公司留给职业经理人和资本去折腾,自己拿着绿卡在海外生活。这本身就是一种信号:连创始人都对自己的模式没信心了。
申通的回应倒是很积极——完全接受、坚决服从”“知耻后勇、立行立改”。话说得漂亮,但关键要看怎么做。30亿可转债撤了,安全整改的钱从哪来?全国上千家加盟网点,怎么真正做到“统一管理”?加盟商和总部之间是合同关系,不是上下级关系,总部凭什么管、管得了吗?
这不是开几个会、发几个文件就能解决的。申通必须拿出真办法,整个行业都必须拿出真办法。
国家邮政局这次立案,释放的信号再清晰不过了:快递行业不能再搞“总部收钱、网点背黑锅”那一套了。 品牌方收了品牌费,就必须承担统一管理的法律责任。
出了事,总部别想甩锅。圆通、中通、韵达,哪家不是靠加盟制跑马圈地长大的?哪家没有网点管理失控的问题?申通今天被立案,明天会不会轮到别人
说白了,快递行业的粗放式增长时代结束了。过去靠加盟制快速铺网、靠价格战抢市场份额的打法,已经走到了尽头。监管部门在用实际行动告诉所有快递企业:要么老老实实把安全管起来,要么就等着被立案、被处罚、被市场淘汰。
至于陈小英,拿着新加坡绿卡、抱着146亿现金,在海外看着自己当年创办的公司被国家监管部门立案调查。她心里什么滋味,外人无从知晓。但有一件事是确定的—申通今天的烂摊子,她当年种下的因,现在结出的果。
快递可以次日达,但责任不能次日达。申通这次能不能真正痛改前非,咱拭目以待。而整个快递行业,也该醒醒了。江湖的玩法,已经行不通了。
