维权反遭报复！
8月1日广东，经视直播报道，消费者小雪要求快递送货上门，包裹却被擅自放至代收点，投诉维权后，快递箱被写下低俗侮辱文字，涉事快递网点已被立案调查。
消费者索要送货上门本是合理权利，然而一次正常投诉，换来的却是恶意言语报复。另一方面，事件表面以道歉、立案收尾，但也暴露出部分网点人员管理、情绪教育存在明显短板。快递行业投诉机制本意保护用户，反倒让部分用户遭遇私下泄愤。
快递服务连接千家万户，快递员工作辛苦值得理解，但辛苦不能成为冒犯消费者的借口。处罚涉事人员只是第一步，行业更要堵住管理漏洞。
该怎样杜绝维权之后的隐性报复？网点该如何完善员工的职业道德教育？普通用户遇到此类侵害该如何自保？你怎么看？
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