浙江宁波，一对情侣入住某酒店，两人正在亲密时，门居然突然被打开了，他们喊了声里面有人，那人立马关门，但又重新打开。情侣苦不堪言，赶紧盖被。一次暴击还不够，还要梅开二度。对此，酒店方表示可退还一宿的住宿费，老板可以以个人名义道歉，但不能书面道歉。情侣要维权，老板居然嚣张的说，该怎么走法律程序就怎么走，这种事情隔三差五就有，有什么大惊小怪。
 
“你是谁？你怎么进来的？！”安静的房间里，骤然炸开一声刺耳的尖叫。小张万万没想到，原本高高兴兴的一趟旅程，竟被这个夜晚彻底搅了局！
 
事情发生在7月10日晚上九点多。当时，小张和女友正在酒店房间里休息，两人独处，正值亲密时刻。谁也没料到，房门忽然传来“滴”的一声刷卡响，紧接着门把手转动，门被推开了。
 
小张脑子里“嗡”的一下，本能地吼了一嗓子：“里面有人！”门口那人明显也愣了一下，随即关上了门。
 
小张和女友吓得赶紧扯过被子，心还在嗓子眼狂跳。可刚缓了不到两口气，还没来得及下床挂上门链，门第二次被人刷开了。
 
“第二次！他又把门打开了！”小张气得直咬牙，“那人就站在门口往里看，我真的不知道他到底看见了什么，又想干什么！”
 
等那人终于离开，小张和女友整个人都瘫了，又羞又恼，更是一阵后怕。两人一合计，这地方一分钟也待不下去了，当即决定退房。
 
临走前他们报了警，酒店前台倒是利索，当晚十点多就把179元房费退了回来。
 
钱虽退了，小张心里却堵得慌。他们本是出来游玩的，结果闹出这么一出，女朋友吓得一宿没睡好，第二天眼睛都是肿的。
 
于是小张找到酒店，想要一个说法。他一开始并没提具体赔偿金额，只是觉得酒店该有个认错的态度，起码要当面道个歉，也算给他们一个交代。
 
可酒店方面的回应，反而把小张彻底惹恼了。
 
老板直接回绝了书面道歉的要求，说个人口头道歉可以，书面免谈。末了还丢下一句：“我们也不去浪费时间了，你该怎么走法律程序，就走法律程序好了！”
 
更让人恼火的是，这位王老板还补了一句，说这种事情“隔三差五就能遇到”，让大家别大惊小怪。
 
这话一出口，别说小张，换谁听了不火冒三丈？你们酒店的门禁系统隔三差五出毛病，客人隔三差五被陌生人看光，这在老板眼里竟是家常便饭？那你们开的到底是酒店，还是菜市场？
 
小张这下彻底较上了真：“他越是这个态度，我越要较这个真。我不要钱，我就要他们白纸黑字写个道歉，承认他们错了，事情就这么简单！”
 
记者事后联系了酒店那边，王老板的态度依然没有松动。事情至此，便僵在了那里。
 
说实话，这事搁谁身上谁也受不了。大家住酒店，图的就是安全、私密，关上门就是自己的天地。结果这扇门外人想进就进，而且还是连着两次。
 
更让人寒心的是酒店那副“见怪不怪”的姿态。系统故障是你们内部的问题，可客人受到的惊吓和屈辱却是实实在在的。一句“不关心”，一句“走法律程序”，不是大度，而是傲慢，这是根本没把消费者的隐私和尊严当回事！
 
对此事件，您有什么看法？
 
信息来源：
南昌晚报|一对情侣入住酒店，遭陌生人两次闯入，两人都没穿衣服，急得盖被子大喊“里面有人”；酒店老板称“这种事隔三差五就有”，前台：系统故障
 
文|顾知还
编辑|南风意史