“买个教训？”上海，男子过生日，月薪5000元的女友在一线下珠宝店花48500买了一条18K玫瑰金钻石手链送他当礼物。男子嫌贵，也不喜欢手链款式，觉得超出消费水平。在买来3小时后，拿去门店退货，说哪怕退款80%也行，门店拒绝退货退款。男子想不通：为啥线上支持7天无理由退换，线下就不行呢？门店一句话让他透心凉。


苏先生有件事堵在心里，女朋友攒钱给他买的生日惊喜，反倒成了俩人的负担。

6月26号下午五点多，苏先生的女朋友在上海前滩太古里的一家线下珠宝店，挑了条18K玫瑰金的钻石手链，花了48500块。

这条手链7.7克重，镶了14颗小钻石加起来0.28克拉，说贵不算特别顶级，但对刚工作的小姑娘来说真是下了血本。

苏先生说，女友一个月工资才五千，这条手链差不多抵得上她十个月的收入，对于他们的日常开销来说属实有点过高了。

本来女友是想给苏先生一个生日惊喜，结果苏先生知道价格之后直接懵了！

俩人本来就是普通工薪阶层，这个消费过高，难以承受。

苏先生他也不太喜欢手链的款式，和女友商量了半天，俩人决定找门店退货。

从付款到决定退货，中间才过了三个小时，当晚8点多苏先生就拿着手链去了店里。

苏先生和店员解释手链连试都没试戴过，只是拆开包装看了一眼，几乎就是全新的，一点都不影响二次销售。

不过，他也知道贵重商品退货麻烦，特意退了一步，说要么不用全额退，退80%就行，再或者他全额退了之后，再在店里买个两万左右的其他商品，怎么算门店都不吃亏。

可门店就是不同意给退，只说：“不能退，这是规定”。

他们说贵重首饰只要没有质量问题就不能退，斐登的线下门店不支持七天无理由，只能换同等价位或者更贵的东西，退钱是不可能的。

苏先生想不通了，自己去查了斐登的官方网店，线上写着支持七天无理由退换，怎么到了线下就不行了呢？

他找门店沟通了好多次，从6月底拖到7月，问题一直没解决。

后来记者联系门店核实，工作人员一口咬定只能换不能退，直到现在双方也没谈出个结果。

苏先生说，他也不是胡搅蛮缠，就是希望品牌能多考虑下消费者的实际情况，规定是死的人是活的，年轻人没经验冲动消费了，商品又没损坏，怎么就连个商量的余地都没有呢？

有人说，其实这种人吧，也不值得同情，你说真的是因为不懂才买吗？不懂谁会想到买4万多的东西，如果出社会不懂，买个5000的东西我都会觉得超出了我的认知。买个教训吧，成年人要为自己的决定买单。

这件事看似是门店退换货规则死板，本质暴露了年轻人冲动消费、超出能力消费的误区。

女友月薪仅五千，却花近五万元买手链当礼物，远远超出两人日常收支水平，这份浪漫明显脱离了现实消费能力。

送礼的初心是传递心意，而非透支生活、追求昂贵奢侈品。真正的心意从不是商品价格高低，力所能及的礼物，反而更贴合普通人的生活状态。

《消费者权益保护法》第24条规定：只有商品存在质量瑕疵，消费者才法定享有退换权利；无质量问题时，线下购物七天无理由退货并非商家强制义务，仅商家主动承诺才需要履行。

七天无理由退货是专门给网购设置的规则，线下门店法律没强制要求。

苏先生的手链不存在钻石脱落、材质造假、做工破损等质量问题，只是他觉得太贵、款式不合心意，属于个人消费后悔。

门店事前没有承诺线下可无理由退，商家有权拒绝全额退款，哪怕商品全新没佩戴，法律也不强制门店必须同意消费者的退货、折价退款诉求。

苏先生主动提出只退80%属于协商方案，商家可以自主选择同意或拒绝。

这也给年轻人提了醒，消费一定要理性克制，切忌为了面子和仪式感超前消费，不管买什么都要量力而行。