“有钱也不做冤大头！”浙江杭州，一女子去“古驰”店，花19000元，给5岁女儿买了3件衣服，给她当“六一”礼物，其中一条格子连衣裙，花了11200元，她是年消费100万的蓝钻会员，女儿干妈是年消费30万的粉钻会员，可女子买完发现，这件一万多的裙子，店家推文里打对折，只需花5600就能买到手，她当了冤大头，可把她气的不轻，可经理把责任都推在销售员身上，说她销售失误，说把衣服差价退还，女子老公怒了：这是应该的，不是你们处理问题的诚意。店家又说送一个玩具，女子老公更生气，谁稀罕一个破玩具呀？店家一看不好惹，又说退全款，让销售把衣服买下来赠送。销售又哭诉工资低，她可怜，进行道德绑架。

六一儿童节前，一女子和孩子干妈一起带着5岁的女儿去逛古驰门店。

她想着，过节给孩子买几件衣服当礼物。

这2位女子，都算得上是店里的老熟客了，女子自己是年消费满100万的蓝钻会员，女儿干妈是年消费30万的粉钻会员，平时没少在店里花钱。

本来想着老顾客消费，怎么也不会被坑，结果偏偏就在这次出了问题。

当天，她们一共给孩子挑了3件衣服，总共花了19000多，其中有一条格子连衣裙最贵，单条价格就到了11200。

本来买完高高兴兴的，结果没过多久，女子就刷到了品牌官方的推文，里面这条一模一样的裙子，直接打了对折，只要5600就能买到。

相当于自己刚买完就亏了一半的钱，换谁碰上这事都得气够呛。

女子马上找到门店要说法，没想到门店经理第一反应，不是解决问题。

店里先把责任，全推到了当时接待的销售员身上，说这是销售员个人的销售失误，他们可以把差价退给女士。

这个处理方案，直接让女士的丈夫不满意了，退差价本来就是他们应该做的，这根本算不上解决问题的诚意，明显就是想随便打发人。

见这家人不好糊弄，门店又退了一步，说额外送一个玩具当补偿。

这下丈夫更生气了，能花一万多给孩子买裙子的家庭，谁会稀罕这么个赠品？这不纯属敷衍人吗？

眼看对方态度越来越强硬，门店又改了方案，说可以全款退，让销售员自己，把这件连衣裙买下来送给顾客。

结果，这时候那个销售员反倒出来哭惨，说自己工资低，赚不了多少钱，话里话外就是想让顾客体谅她，明显是道德绑架。

这么来回折腾几次，事情越闹越大，门店也怕影响不好，最后终于拿出了像样的解决方案。

店里把裙子的11200元全额退给女子，裙子也不用顾客退回，中间产生的损失，全部由门店自己承担，这才算把事情了结。

这事说穿了，根子还是在品牌门店身上，别管是不是销售员的失误，门店首先要为自己的定价和服务负责。

不能一出事就往员工身上推，更不能拿消费者当冤大头，觉得人家能花得起这个钱，就不在乎多花的几千块。

尤其是对待常年支持品牌的老会员，连最基本的价格透明都做不到，寒了老顾客的心，损失的可不是一单两单的生意。

而消费者碰上这种事，也该像这对夫妻一样，该争取的权益就得争取，不能随便被几句敷衍的话打发了。

《消费者权益保护法》第10条规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得价格合理的公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

古驰门店没向消费者尽到价格告知义务，隐瞒同款商品即将打折的信息，让消费者以远高于活动价的金额购买商品，已经侵犯了消费者的公平交易权。

门店推诿责任、试图用小额补偿打发消费者的行为，也违反了经营者应当承担的售后服务义务，消费者有权要求其承担差价损失等相应责任。

对此，你怎么看？