【#乘客打车10公里竟被收418.27元#】#平台回应司机私加396元附加费#近日，一则“五一期间10公里打车费高达418元”的帖子引发关注。消费者称，在翻看支付宝账单时发现，自己5月初在无锡市区的一笔打车订单有问题：全程仅10.1公里，却被收取198元停车费和198元路桥费，加上其他费用，总计支付418.27元。19日，携程方面证实，订单金额属实，是司机自行添加了高额附加费。消费者表示，携程用车服务管家已与其取得联系，明确表示“市区10公里行程被收取高速和停车费，这确实不符合常理”“这396元完全是司机的问题”，并承诺会退款至用户携程钱包。携程反馈称，已核实司机在服务过程中存在问题，已对涉事司机进行“服务警告+专项培训，并记录至其服务档案”，若再次收到类似反馈，将限制其接单资格。不过，消费者对上述处理方式并不满意，认为平台应当“退一赔三”。网页链接